ESET Log Collector-användargränssnittet
När ESET Log Collector har hämtats från ESET-webbplatsen startar du ESET Log Collector. När du har godkänt licensavtalet för slutanvändare öppnas ESET Log Collector. Om du inte vill godkänna licensavtalet för slutanvändare klickar du på Avbryt, så öppnas inte ESET Log Collector.
Du kan välja en Insamlingsprofil eller göra ett eget val av artefakter. En insamlingsprofil är en definierad uppsättning mål:
•Standard – standardprofilen med de flesta av artefakterna valda. Den används vid generiska supportfall. (En detaljerad lista över valda artefakter hittar du i avsnittet Lista över artefakter).
•Hotkontroll – överlappar med standardprofilen i många artefakter. Till skillnad från standardprofilen är den här profilen dock inriktad på insamling av artefakter som gör det lättare att lösa supportfall där skadlig kod har detekterats. (En detaljerad lista över valda artefakter hittar du i avsnittet Lista över artefakter).
•Alla – väljer alla tillgängliga artefakter.
•Ingen – avmarkerar alla artefakter så att du kan markera lämpliga kryssrutor för de loggar du vill samla in.
•Anpassad – den här insamlingsprofilen väljs automatiskt när du gör en ändring i en tidigare vald profil och den aktuella kombinationen av valda artefakter inte passar i någon av ovannämnda profiler.
|
Listan över visade artefakter som kan samlas in ändras beroende på den detekterade typen av ESET-säkerhetsprodukt installerad i systemet, systemets konfiguration samt annan programvara som till exempel Microsoft Server-program. Endast relevanta artefakter är tillgängliga. Endast relevanta artefakter är tillgängliga. |
Välj Åldersgräns för loggar [dagar] och läge för insamling av ESET-loggar (standardalternativet är Filtrerad binär).
Använd kryssrutan Aktivera storleksgräns för fil (4 GB) för att inaktivera eller aktivera gränsen för filer som samlas in. Alla filer som är större än 4 GB utesluts och information om filer som hoppas över skrivs in i loggen.
Läge för insamling av ESET-loggar:
•Filtrerad binär – poster filtreras efter antalet dagar som angetts i Åldersgräns för loggar [dagar], vilket innebär att endast poster för det senaste antalet dagar samlas in.
•Ursprunglig binär från disk – kopierar binära ESET-loggfiler utan att beakta inställningen av Åldersgräns för loggar [dagar] för ESET-loggar, så att alla poster oavsett ålder samlas in. Åldersgränsen gäller dock fortfarande för icke-ESET-loggar, till exempel Windows-händelseloggar, Microsoft SharePoint-loggar eller Domino-loggar.
Spara arkiv som – du kan ange platsen där du vill spara arkivfiler och sedan klicka på Spara. Arkivfilens namn är redan fördefinierat. Klicka på Samla in. Programmets drift kan avbrytas när som helst under behandlingen genom att trycka på samma knapp – knapptexten ändras till Avbryt under behandlingen. Lyckat eller misslyckat indikeras av ett meddelande. Om det misslyckas innehåller loggpanelen ytterligare felinformation.
Skydda arkiv med lösenord − Använd kryssrutan för att aktivera lösenordsskydd, till exempel när Gmail blockerar sändning av arkivfil som innehåller insamlade loggar. Om du skickar lösenordsskyddad ZIP-fil kan Gmail inte störa.
Om ESET SysInspector inte finns på datorn och du klickar på Samla in, så tillfrågas du om att ladda ned ESET SysInspector. Om du inte vill samla in ESET SysInspector-loggen använder du kryssrutan för att avmarkera den.
Under insamlingen kan du visa åtgärdsloggen i fönstret längst ner för att se vilken åtgärd som utförs just nu. När insamlingen är klar visas all insamlad och arkiverad data. Detta innebär att insamlingen har lyckats och att arkivfilen (exempelvis emsx_logs.zip, ees_logs.zip eller eea_logs.zip) har sparats på den angivna platsen. (Se avsnittet Lista över artefakter för utförlig information).