مقدمة

يجمع التطبيق ESET Log Collector بيانات محددة، مثل التكوين والسجلات، من جهاز العميل للمساعدة في حل حالة الدعم. يمكنك تحديد المعلومات المطلوب جمعها باستخدام قائمة المكونات المحددة مسبقاً أو تحديد ملف تعريف التجميعوالحد الأقصى لعمر السجلات المُجمّعة وتنسيق سجلات ESET المُجمّعة واسم ملف الإخراج بتنسيق ZIP الذي يحتوي على جميع المعلومات والملفات المُجمّعة. إذا قمت بتشغيل ESET Log Collector على جهاز لا يحتوي على منتج أمان من ESET مُثبّت، فيمكن فقط جمع سجلات أحداث Windows وتفريغات المعالجة الجارية.

ESET Log Collector لديه متطلبات الأنظمة ذاتها مثل منتج أمان ESET. يعمل ESET Log Collector على أي إصدار من نظام التشغيل Microsoft Windows.

يجمع ESET Log Collector معلومات محددة تلقائياً من نظامك للمساعدة في حل المشاكل سريعاً. عندما تكون لديك حالة مفتوحة مع الدعم الفني لـ ESET, فقد تتم مطالبتك بتوفير سجلات من الكمبيوتر. وسيجعل ESET Log Collector الأمر سهلاً بالنسبة لك لجمع المعلومات اللازمة.

يحتوي ESET Log Collector على جميع اللغات في ملف واحد قابل للتنفيذ. يمكنك تبديل اللغة في أثناء بدء التشغيل دون تنزيل الإصدار المترجم الصحيح. يتم اكتشاف اللغة التي سيتم استخدامها تلقائياً أو يمكن تحديدها بشكل صريح. هناك طريقتان لتحديد اللغة بشكل صريح:

استخدم تبديل سطر الأوامر /lang:<language_code>
إعادة تسمية الملف إلى ESETLogCollector_<language_code>.exe

القيم المتاحة لرموز اللغة: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR

يتم توزيع ESET Log Collector كتطبيق 32 بت. لضمان تشغيله الكامل على نظام 64 بت، فإنه يحتوي على ملف تنفيذي 64 بت لـ ESET Log Collector مضمّن كمورد، حيث سيتم استخراجه إلى دليل Temp وتنفيذه عند التعرّف على نظام 64 بت.

يمكنك استخدام ESET Log Collector في وضعين:

واجهة المستخدم الرسومية (GUI)
واجهة سطر الأوامر (CLI) (بدءاً من الإصدار 1.8)—عندما لا يتم تحديد معلمات سطر الأوامر، سيبدأ ESET Log Collector في وضع واجهة المستخدم الرسومية

يتم جمع سجلات منتجات ESET إما كملفات ثنائية أصلية أو ملفات ثنائية مُصفاة (الملفات الثنائية المُصفاة هي الافتراصية) عند تشغيل ESET Log Collector باستخدام واجهة مستخدم رسومية. في حالة تصدير ثنائي مصفًّى، يمكنك تحديد الحد الأقصى لعمر السجلات التي تم تصديرها. الحد الأقصى لعدد السجلات التي تم تصديرها هو 1 مليون لكل ملف سجل.

هناك ميزة ESET Log Collector أخرى وهي تحويل ملفات سجلات ESET الثنائية المجمّعة (.dat) إلى تنسيق ملف نصي أو XML. ومع ذلك، لا يمكنك تحويل سجل ESET الثنائي المُجمّع إلا باستخدام ESET Log Collector واجهة سطر الأوامر (CLI).