Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo dell’abbonamento

Problema

•L’abbonamento potrebbe essere oggetto di utilizzo eccessivo o improprio

•Attivazione non riuscita a causa di un utilizzo eccessivo dell’abbonamento

Soluzione

Il numero di dispositivi che utilizzano questo abbonamento è superiore rispetto a quello consentito. L'utente potrebbe essere vittima di pirateria o contraffazione di software. L’abbonamento non può essere utilizzato per attivare altri prodotti ESET. Il problema può essere risolto direttamente se si è autorizzati a gestire l’abbonamento nell’account ESET HOME o ad acquistarlo da una fonte legittima. Se non si possiede ancora un account, crearne uno.

Se possiedi un abbonamento e non ti è stato richiesto di inserire l'indirizzo e-mail:

1.Per gestire l’abbonamento ESET, aprire un web browser e portarsi in https://home.eset.com. Accedere a ESET License Manager e rimuovere o disattivare le postazioni. Per ulteriori informazioni, consultare Cosa fare in caso di un abbonamento con utilizzo eccessivo.

2.Per identificare e segnalare un abbonamento ESET contraffatto, consultare le istruzioni contenute nell’articolo Identificare e segnalare abbonamenti ESET contraffatti.

3.In caso di dubbi, fai clic su Indietro e invia un’e-mail al supporto tecnico di ESET.

Se non si è il proprietario dell’abbonamento, contattarlo informandolo del fatto che non è possibile attivare il prodotto ESET a causa di un utilizzo eccessivo dell’abbonamento. Il proprietario può risolvere il problema nel portale ESET HOME.

Se ri viene richiesto di confermare l’indirizzo e-mail (solo in alcuni casi), inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato originariamente per acquistare o attivare ESET Internet Security.