A program fertőzést észlelt
A fertőzések számos különböző ponton keresztül juthatnak be a rendszerbe, például weboldalakról, megosztott mappákból, e-mailen keresztül vagy cserélhető eszközökről (USB-eszközökről, külső lemezekről, CD, DVD vagy hajlékonylemezekről stb.).
Szokásos viselkedés
Az ESET Internet Security a következők segítségével érzékeli a fertőzéseket:
•Valós idejű fájlrendszervédelem
•Kézi indítású számítógép-ellenőrzés
Ezek mindegyike a szokásos megtisztítási módot használja, megkísérli megtisztítani a fájlt, és áthelyezi a karanténba, vagy megszakítja a kapcsolatot. A képernyő jobb alsó sarkában lévő értesítési területen megjelenik egy értesítési ablak. Az észlelt/megtisztított objektumokkal kapcsolatos részleteket a Naplófájlok című témakörben találja meg. A megtisztítási szintekről és viselkedésről a Megtisztítási szintek című fejezetben olvashat részletesen.
Fertőzött fájlok keresése a számítógépen
Ha a számítógép fertőzés jeleit mutatja, azaz működése lelassul, gyakran lefagy stb., ajánlatos elvégeznie az alábbiakat:
1.Nyissa meg az ESET Internet Security programot, és kattintson a Számítógép ellenőrzése ikonra.
2.Kattintson Optimalizált ellenőrzés hivatkozásra (további információért lásd: Számítógép ellenőrzése).
3.Az ellenőrzés után a naplóban megtekintheti az ellenőrzött, a fertőzött és a megtisztított fájlok számát.
Ha a lemez egy bizonyos részét kívánja ellenőrizni, kattintson az Egyéni ellenőrzés hivatkozásra, és a víruskereséshez jelölje ki az ellenőrizendő célterületeket.
Megtisztítás és törlés
Ha nincs előre meghatározva, hogy a Valós idejű fájlrendszervédelem milyen műveletet hajtson végre, a riasztási ablak megkéri egy opció kiválasztására. Rendszerint a Megtisztítás, a Törlés és a Nincs művelet közül választhat. A Nincs művelet megadása nem javasolt, mivel ez megtisztítatlanul hagyja a fertőzött fájlokat. Kivételnek számít az a helyzet, ha az adott fájl ártalmatlan, és tévesen lett fertőzöttnek észlelve.
Akkor alkalmazza a megtisztítást, ha egy vírus rosszindulatú kódot csatolt egy fájlhoz. Ilyen esetben először próbálja megtisztítani a fertőzött fájlt a helyreállítása érdekében. Ha a fájl teljes mértékben rosszindulatú kód, akkor törlődik.
Ha egy fertőzött fájl zárolva van, vagy azt éppen egy rendszerfolyamat használja, annak törlése rendszerint csak a feloldás után történik meg (ez általában a rendszer újraindítása után megy végbe).
Visszaállítás a karanténból
A karantén az ESET Internet Security fő programablakából úgy érhető el, hogy az Eszközök > Karantén elemre kattint.
A karanténba helyezett fájlok vissza is állíthatók az eredeti helyükre:
•Erre használja a Visszaállítás funkciót, amely a helyi menüből érhető el, azután hogy jobb gombbal az adott fájlra kattintott a Karanténban.
•Ha a fájl kéretlen alkalmazásként van megjelölve, akkor kiválasztható a Visszaállítás és kizárás az ellenőrzésből lehetőség. Lásd a Kivételek című részt is.
•A helyi menüben megtalálható a Visszaállítás megadott helyre menüpont is, mellyel a törlés helyétől különböző mappába is visszaállíthatók a fájlok.
•A visszaállítási funkció nem áll rendelkezésre bizonyos esetekben, például írásvédett hálózati megosztáson található fájlok esetén.
Többszörös fertőzés
Ha a számítógép ellenőrzése után maradnak megtisztítatlan fertőzött fájlok (vagy az Automatikus megtisztítás szintje a Mindig rákérdez értékre van állítva), megjelenik egy riasztási ablak, amely a kérdéses fájlokon végrehajtandó műveletek kiválasztását kéri. Először válassza ki a fájlokon végrehajtandó műveleteket (ezeket a listában szereplő fájlok mindegyikéhez külön kell beállítani), majd kattintson a Befejezés gombra.
Tömörített fájlokban lévő fájlok törlése
Alapértelmezett megtisztítási módban a program csak akkor törli a kártevőt tartalmazó teljes tömörített fájlt, ha kizárólag fertőzött fájlokat tartalmaz, tisztákat nem. Más szóval a program nem törli a tömörített fájlokat abban az esetben, ha azok ártalmatlan, nem fertőzött fájlokat is tartalmaznak. Legyen óvatos a Szigorú megtisztítás típusú ellenőrzés végrehajtásakor. Ha engedélyezve van a Szigorú megtisztítás, a program a tömörített fájlt a benne lévő többi fájl állapotától függetlenül akkor is törli, ha csak egyetlen fertőzött fájlt tartalmaz.