Aktiviranje ni uspelo zaradi prekomerne uporabe naročnine

Težava

•Vaša naročnina se morda prekomerno uporablja ali zlorablja

•Aktiviranje ni uspelo zaradi prekomerne uporabe naročnine

Rešitev

Naročnino uporablja več naprav, kot je dovoljeno. Morda ste žrtev piratstva programske opreme ali ponaredbe. Naročnine ni mogoče uporabiti za aktivacijo nobenega drugega izdelka ESET. Če imate možnost upravljanja naročnine v računu za ESET HOME oziroma ste naročnino kupili pri uradnem viru, lahko težavo odpravite takoj. Če še nimate računa, ga ustvarite.

Če ste lastnik naročnine in niste bili pozvani, da vnesete svoj e-poštni naslov:

1.Če želite upravljati naročnino ESET, odprite spletni brskalnik in obiščite https://home.eset.com. Odprite funkcijo ESET License Manager in odstranite sedeže ali jih deaktivirajte. Za več informacij glejte razdelek Kaj storiti v primeru prekomerne uporabe naročnine.

2.Za navodila o prepoznavanju in prijavi ponarejenih naročnin ESET glejte članek v naši zbirki znanja o prepoznavanju in prijavljanju ponarejenih naročnin za izdelke ESET.

3.Če niste prepričani, kliknite Nazaj in pošljite e-poštno sporočilo tehnični podpori družbe ESET.

Če niste lastnik naročnine, stopite v stik z lastnikom naročnine in mu sporočite, da zaradi prekomerne uporabe naročnine ni mogoče aktivirati izdelka ESET. Lastnik lahko težavo odpravi na portalu ESET HOME.

Če ste pozvani, da potrdite e-poštni naslov, vnesite e-poštni naslov, prvotno uporabljen za nakup ali aktivacijo programa ESET Internet Security.