Aktiviranje ni uspelo zaradi prekomerne uporabe licence

Težava

•Vaša licenca je morda prekomerno uporabljena ali zlorabljena

•Aktiviranje ni uspelo zaradi prekomerne uporabe licence

Rešitev

Licenco uporablja več naprav, kot je dovoljeno. Morda ste žrtev piratstva programske opreme ali ponaredbe. Licence ni mogoče uporabiti za aktivacijo nobenega drugega izdelka ESET. Če imate možnost upravljanja licence v računu za ESET HOME oziroma ste licenco kupili pri uradnem viru, lahko težavo odpravite takoj. Če še nimate računa, ga ustvarite.

Če ste lastnik licence in niste bili pozvani, da vnesete svoj e-poštni naslov:

1.Če želite upravljati licenco ESET, odprite spletni brskalnik in obiščite https://home.eset.com. Odprite funkcijo ESET License Manager in odstranite sedeže ali jih deaktivirajte. Za več informacij glejte razdelek Kaj storiti v primeru prekomerne uporabe licence.

2.Za navodila o prepoznavanju in prijavi ponarejenih licenc ESET glejte članek v naši zbirki znanja o prepoznavanju in prijavljanju ponarejenih licenc za izdelke ESET.

3.Če niste prepričani, kliknite Nazaj in pošljite e-poštno sporočilo tehnični podpori družbe ESET.

Če niste lastnik licence, stopite v stik z lastnikom licence in mu sporočite, da zaradi prekomerne uporabe licence ni mogoče aktivirati izdelka ESET. Lastnik lahko težavo odpravi na portalu ESET HOME.

Če ste pozvani, da potrdite e-poštni naslov, vnesite e-poštni naslov, prvotno uporabljen za nakup ali aktivacijo programa ESET Internet Security.