Pogosta vprašanja

Nekaj najpogosteje zastavljenih vprašanj in težav, s katerimi se srečujete, najdete spodaj. Če želite poiskati rešitev svoje težave, kliknite naslov teme:

•Kako posodobiti program ESET Internet Security

•Program ESET Internet Security je zaznal grožnjo

•Odstranjevanje virusa iz računalnika

•Kako dovoliti komunikacijo določenemu programu

•Kako omogočiti starševski nadzor računa

•Ustvarjanje novega opravila v razporejevalniku

•Kako razporediti opravilo pregledovanja (tedensko)

•Odpravljanje napake »Zaščite za e-bančništvo ni bilo mogoče preusmeriti na zahtevano spletno stran«

•Odklepanje naprednih nastavitev

•Kako razrešiti deaktivacijo izdelka s portala ESET HOME

Če svoje težave ne najdete na zgornjem seznamu, preiščite spletno pomoč ESET Internet Security.

Če rešitve za svojo težavo/vprašanje ne najdete v spletni pomoči ESET Internet Security, obiščite našo spletno zbirko znanja družbe ESET, ki jo redno posodabljamo. Spodaj so navedene povezave do najbolj branih člankov zbirke znanja:

•Kako lahko obnovim licenco?

•Med nameščanjem izdelka ESET je prišlo do napake pri aktivaciji. Kaj to pomeni?

•Aktiviranje izdelka za domačo uporabo ESET za Windows z licenčnim ključem

•Odstranitev ali ponovna namestitev izdelka ESET za domačo uporabo

•Prejel sem sporočilo, da se je namestitev izdelka ESET predčasno končala.

•Kaj moram storiti, ko obnovim licenco? (uporabniki domače različice)

•Kaj se zgodi, če spremenim svoj e-poštni naslov?

•Prenos ESET-ovega izdelka v nov računalnik ali napravo

•Kako zagnati Windows v varnem načinu ali varni način z omrežjem

•Izključevanje varnega spletnega mesta iz blokiranja

•Omogočanje dostopa programski opremi bralnikov zaslona v grafični vmesnik ESET

Če imate vprašanja ali težave, se lahko obrnete na našo tehnično podporo.