Diagnóstico

O diagnóstico fornece despejos de memória de aplicativos dos processos da ESET (por exemplo, ekrn). Se um aplicativo falhar, um despejo será gerado. Isso poderá ajudar os desenvolvedores a depurar e a corrigir vários problemas da ESET Internet Security.

Clique no menu suspenso ao lado de Tipo de despejo e selecione uma das três opções disponíveis:

•Selecione Desativar para desativar esse recurso.

•Mini (padrão) - Registra o menor conjunto de informações úteis que podem ajudar a identificar porque o aplicativo parou inesperadamente. Este tipo de arquivo de despejo pode ser útil quando o espaço é limitado, no entanto. Devido às informações limitadas incluídas, os erros que não foram causados diretamente pelo encadeamento que estava em execução no momento em que o problema ocorreu, podem não ser descobertos por uma análise desse arquivo.

•Completo - Registra todo o conteúdo da memória do sistema quando o aplicativo para inesperadamente. Um despejo de memória completo pode conter dados de processos que estavam em execução quando o despejo de memória foi coletado.

Diretório de destino - Diretório no qual o despejo durante a falha será gerado.

Abrir pasta de diagnóstico - Clique em Abrir para abrir esse diretório em uma nova janela do Windows explorer.

Criar liberação de diagnóstico - Clique em Criar para criar arquivos de liberação de diagnóstico no Diretório de destino.

Registro em relatório avançado

Ativar o registro em relatório avançado em mensagens de marketing – registra todos os eventos relacionados a mensagens de marketing dentro do produto.

Ativar registro avançado do mecanismo Antispam – Registra todos os eventos que ocorrem durante o escaneamento do antispam. Isto pode ajudar os desenvolvedores a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao mecanismo do ESET Antispam.

Ativar registro em relatório avançado do mecanismo Antifurto – Registra todos os eventos que ocorrem no Antifurto para permitir o diagnóstico e a solução de problemas.

Ativar registro em relatório avançado da proteção para bancos & pagamentos – registra todos os eventos que ocorrem na proteção para bancos & pagamentos.

Ativar registro em relatório avançado do escaneamento do computador – registra todos os eventos que acontecem ao escanear arquivos e pastas ao Escanear o computador.

Ativar registro avançado do Controle de dispositivos – Registra todos os eventos que ocorrem no Controle de dispositivos. Isto pode ajudar os desenvolvedores a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao Controle de dispositivos.

Ativar registro em relatório avançado do Direct Cloud – registra todos os eventos que ocorrem no ESET LiveGrid®. Isto pode ajudar os desenvolvedores a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao ESET LiveGrid®.

Habilitar Registro em relatório avançado da proteção de documento – Regista todos os eventos que ocorrem na Proteção de documentos para permitir o diagnóstico e a resolução de problemas.

Ativar o registro em relatório avançado da Proteção do cliente de e-mail – registra todos os eventos que ocorrem no plugin do cliente de e-mail e no cliente de e-mail para permitir o diagnóstico e a resolução de problemas.

Ativar registro em relatório avançado de Kernel – registra todos os eventos que ocorrem no kernel da ESET (ekrn).

Ativar registro em relatório avançado do mecanismo de Licenciamento – Registra toda a comunicação do produto com a ativação da ESET ou os servidores ESET License Manager.

Ativar o escaneamento de memória – registre todos os eventos que ajudarão os desenvolvedores a diagnosticar vazamentos de memória.

Ativar registro em relatório avançado de proteção de rede - Registra todos os dados de rede que passam pelo firewall no formato PCAP para ajudar os desenvolvedores a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao firewall.

Habilitar o registro em relatório avançado do mecanismo de escaneamento de tráfego da rede – registre todos os dados que passam pelo mecanismo de escaneamento de tráfego da rede no formato PCAP para ajudar os desenvolvedores a diagnosticar e corrigir problemas relacionados ao mecanismo de escaneamento de tráfego da rede.

Ativar o registro em relatório avançado do Sistema operacional – registre informações adicionais sobre o Sistema operacional como os processos em execução, atividade de CPU e operações de disco. Isto pode ajudar os desenvolvedores a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao produto ESET sendo executado em seu sistema operacional.

Ativar registro avançado do Controle dos pais – Registra todos os eventos que ocorrem no Controle dos pais. Isto pode ajudar os desenvolvedores a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao Controle dos pais.

Ativar registro em relatório avançado de mensagens por push – registra todos os eventos que ocorrem durante o envio de mensagens por push.

Ativar registro em relatório avançado da Proteção em tempo real do sistema de arquivos – registra todos os eventos que acontecem ao escanear arquivos e pastas na Proteção em tempo real do sistema de arquivos.

Ativar registro avançado do Mecanismo de atualização – Registra todos os eventos que acontecem durante o processo de atualização. Isto pode ajudar os desenvolvedores a diagnosticarem e solucionarem problemas relacionados ao mecanismo de Atualização.

Os arquivos de relatório estão localizados em C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\.