A következő hiba elhárítása: „A Netbank- és tranzakcióvédelem átirányítása nem sikerült a kért weboldalra”
|
Az Összes böngésző védelme funkció használata a webhely-átirányítás helyett Alapértelmezés szerint a Netbank- és tranzakcióvédelem által védett böngésző az aktuálisan használt böngészőben indul el egy ismert netbankos webhely meglátogatása után. A webhely-átirányítás helyett az Összes böngésző védelme funkciót is használhatja az összes támogatott webböngésző biztonságos módban való elindításához. Ez lehetővé teszi az interneten való böngészést, az internetes banki szolgáltatások elérését, valamint az online tranzakciókat átirányítás nélkül, egyetlen biztonságos böngészőablakban. Az Összes böngésző védelme funkció használatához nyissa meg a fő programablakot, lépjen a Beállítások > Biztonsági eszközök lapra, majd engedélyezze az Összes böngésző védelme szöveg melletti kapcsolót. |
A webhely-átirányítási hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:
|
Az egyes műveletek végrehajtása után ellenőrizze, hogy működik-e a Netbank- és tranzakcióvédelem Ha a böngészőablak továbbra sem működik, hajtsa végre a következő műveleteket addig, amíg ismét nem működik. |
1.Indítsa újra a számítógépet.
2.Gondoskodjon arról, hogy a Windows operációs rendszer és az ESET Internet Security legújabb verzióját használja: Az ESET Windows otthoni termékek frissítése a legújabb verzióra.
3.Előfordulhat, hogy külső gyártású biztonsági szoftver, VPN vagy tűzfal okoz problémát. A böngészőbe betöltött fájlokkal kapcsolatos ütközések áttekintéséhez nyissa meg a Naplófájlok > Netbank- és tranzakcióvédelem lapot, és ideiglenesen tiltsa le vagy távolítsa el a naplózott szoftvert.
4.Tiltsa le az összes külső gyártású böngészőbővítményt.
5.Ürítse ki a böngésző gyorsítótárát. Hogyan üríthető ki a Firefox gyorsítótára vagy a Google Chrome gyorsítótára a böngészőmben?
6.Győződjön meg arról, hogy az alapértelmezett böngészője nincs kizárva a További beállítások > Védelmek > Webhozzáférés-védelem > Kizárt alkalmazások listában.
7.Ha nem frissítette az ESET-terméket az előző lépésekben, távolítsa el, majd telepítse újra az ESET-terméket ismét. A telepítés után indítsa újra a számítógépet.
8.Ha a probléma továbbra is fennáll, engedélyezheti az Összes böngésző védelme funkciót, vagy hozzáférhet a biztonságos böngészőhöz az asztalon található Netbank- és tranzakcióvédelem ikon segítségével.
A Netbank- és tranzakcióvédelem a védelem egy újabb rétege, amellyel megóvhatja pénzügyi adatait az online tranzakciók során.
Alapértelmezés szerint az összes támogatott webböngésző biztonságos módban indul. Ez lehetővé teszi az interneten való böngészést, az internetes banki szolgáltatások elérését, valamint az online vásárlásokat és tranzakciókat egyetlen biztonságos böngészőablakban, átirányítás nélkül.
|
Az ESET LiveGrid® megbízhatósági rendszert engedélyezni kell a netbank- és tranzakcióvédelem megfelelő működésének biztosítása érdekében (alapértelmezés szerint engedélyezve van). |
Válasszon a biztonságos böngésző alábbi konfigurációs beállításai közül:
•Összes böngésző védelme (alapértelmezés) – Az összes támogatott webböngésző biztonságos módban indul. Ez lehetővé teszi az interneten való böngészést, az internetes banki szolgáltatások elérését, valamint az online vásárlásokat és tranzakciókat egyetlen biztonságos böngészőablakban, átirányítás nélkül.
•Webhely-átirányítás – A védett webhelyek listájából származó webhelyek és a belső internetes banki listák átirányítása a biztonságos böngészőbe. Kiválaszthatja, hogy melyik böngésző (szabványos vagy biztonságos) legyen megnyitva.
|
A webhely-átirányítás nem érhető el ARM processzorral felszerelt eszközökön. |
•Mindkét előző beállítás le van tiltva – A biztonságos böngésző eléréséhez az fő programablak > Áttekintés lapon kattintson a Netbank- és tranzakcióvédelem elemre, vagy kattintson a 
Netbank- és tranzakcióvédelem asztali ikonra. A Windows rendszerben alapértelmezettként beállított böngésző ekkor elindul biztonságos módban.
A biztonságos böngésző viselkedésének konfigurálásához tekintse meg a Netbank- és tranzakcióvédelem speciális beállítása című részt. Az Összes böngésző védelme funkció engedélyezéséhez az ESET Internet Security szolgáltatásban kattintson a Beállítások > Biztonsági eszközök elemre, majd engedélyezze az Összes böngésző védelme csúszkát.
A HTTPS használatával titkosított kommunikáció szükséges a védett böngészéshez. A következő böngészők támogatják a Netbank- és tranzakcióvédelmet:
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
|
Csak a Firefox és a Microsoft Edge támogatott az ARM processzorokkal felszerelt eszközökön. |
A Netbank- és tranzakcióvédelem funkcióról az ESET alábbi tudásbáziscikkében talál további részleteket angol és néhány további nyelven:
•Hogyan használhatom az ESET Netbank- és tranzakcióvédelem modult?
•Az ESET Netbank- és tranzakcióvédelem engedélyezése vagy letiltása egy adott webhelyen
•A Netbank- és tranzakcióvédelem szüneteltetése vagy letiltása az ESET Windows otthoni termékekben
•ESET Netbank- és tranzakcióvédelem – gyakori hibák
•ESET-szójegyzék | Netbank- és tranzakcióvédelem
Ha nem oldódott meg a probléma, küldjön e-mailt az ESET műszaki támogatási szolgálatának.