ESET Online Yardım

Arama Türkçe
Konu seçin

Ana program penceresi

ESET Internet Security ana program penceresi iki bölüme ayrılır. Sağdaki birincil pencere, soldaki ana menüden seçilen seçeneğe karşılık gelen bilgileri görüntüler.


note

Resimli talimatlar

İngilizce ve diğer çeşitli dillerde mevcut olan resimli talimatlar için ESET Windows ürünlerinin ana program penceresini açın bölümüne bakın.

Ana program penceresinin sağ üst köşesinden ESET Internet Security GUI için renk düzenini seçebilirsiniz. Simge durumuna küçült simgesinin yanındaki Renk şeması simgesini tıklayın (simge seçili renk düzenine göre değişir) ve açılır menüden renk düzenini seçin:

Sistem rengiyle aynı - İşletim sistemi ayarlarınıza göre ESET Internet Security renk düzenini ayarlar.

Koyu mod - ESET Internet Security koyu renk düzeni (koyu mod) sahip olur.

Açık - ESET Internet Security standart, açık renk düzenine sahip olur.

Ana menü seçenekleri:

Genel bakış – ESET Internet Security ürününün koruma durumu hakkında bilgiler sağlar.

Bilgisayar taraması – Bilgisayarınızın taramasını yapılandırın ve başlatın ya da özel bir tarama oluşturun.

Güncelleme - Modül ve tespit altyapısı güncellemeleriyle ilgili bilgileri görüntüler.

Araçlar - Şuna erişim sağlar: Ağ denetçisi ve diğer program yönetimini basitleştirmeye yardımcı olan ve ileri düzey kullanıcılar için ek seçenekler sunan diğer özellikler.

Ayarlar - ESET Internet Security koruma özellikleri için yapılandırma seçenekleri (Bilgisayar koruması, İnternet koruması, Ağ koruması ve Güvenlik araçları) ve Gelişmiş ayarlara erişim sağlar.

Yardım ve destek - Lisansınız ve yüklenmiş ESET ürünüyle ilgili bilgilerin yanı sıra Online Yardım, ESET Bilgi Bankası ve Teknik Destek ile ilgili bağlantıları görüntüler.

ESET HOME hesabı - Cihazınızı ESET HOME portalına bağlayın veya ESET HOME hesabının bağlantı durumunu inceleyin. ESET HOME yönetim portalını kullanarak Anti-Theft ayarlarınızın yanı sıra etkin ESET lisanslarını ve cihazlarını görüntüleyip yönetebilirsiniz.


note

ESET Internet Security grafik kullanıcı arabiriminin renk düzenini değiştirmek için Kullanıcı arabirimi öğelerine bakın.


Genel Bakış penceresi, bilgisayarınızın mevcut korumasıyla ilgili bilgilerin yanı sıra ESET Internet Security ürünündeki güvenlik özelliklerine hızlı bağlantıları gösterir.

Genel Bakış penceresinde, ESET Internet Security güvenliğini iyileştirmek, ek özellikleri açmak veya maksimum koruma sağlamak için önerilen çözümlerle birlikte ayrıntılı bilgiler içeren bildirimler gösterilir. Daha fazla bildirim varsa tüm bildirimleri genişletmek için X daha fazla bildirim'i tıklayın.

Ağ denetçisi – Ağınızın güvenliğini kontrol edin.

Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Koruması - Windows üzerinde varsayılan olarak ayarlanmış olan tarayıcıyı güvenli modda başlatır.

Anti-Theft - Anti-Theft kurulumunu başlatır. Halihazırda Anti-Theft aracının kurulumunu yaptıysanız hızlı bağlantı Anti-Theft sayfasını açar.

PAGE_HOME

MONITOR_GREEN Yeşil simge ve yeşil Korunuyorsunuz durumu maksimum korumanın sağlandığını gösterir.
 

Program düzgün çalışmadığında yapılacaklar

Etkin bir koruma modülü düzgün bir şekilde çalışıyorsa koruma durumu simgesi yeşil olur. Kırmızı bir ünlem işareti veya turuncu bildirim simgesi en yüksek koruma düzeyinin garantilenmediğini gösterir. Her bir modülün koruma durumuyla ilgili ek bilgilerin yanı sıra tam korumayı geri yüklemek için önerilen çözümler Genel bakış penceresinde bildirim olarak gösterilir. Ayrı ayrı modüllerin durumunu değiştirmek için Ayarlar'ı tıklatın ve istenilen modülü seçin.

PAGE_STATUS_02

MONITOR_RED Kırmızı simge ve kırmızı Güvenlik uyarısı durumu kritik sorunlar olduğunu gösterir.
Bu durumun görüntülenmesinin birkaç nedeni olabilir, örneğin:

Ürün etkinleştirilmedi veya Lisans süresi doldu – Bu durum kırmızı koruma durumu simgesiyle belirtilir. Lisans süresi dolduktan sonra program güncellenemez. Lisansınızı yenilemek için uyarı penceresindeki talimatları uygulayın.

Algılama altyapısı güncel değil – Bu hata, algılama altyapısını güncellemeye yönelik birkaç başarısız girişimden sonra görüntülenir. Güncelleme ayarlarını denetlemenizi öneririz. Bu hatanın en yaygın nedeni yanlış girilmiş kimlik doğrulama verileri veya yanlış yapılandırılmış bağlantı ayarlarıdır.

Gerçek zamanlı dosya sistemi koruması devre dışı bırakıldı – Gerçek zamanlı koruma, kullanıcı tarafından devre dışı bırakıldı. Bilgisayarınız tehditlere karşı korunmuyor. Bu işlevi yeniden etkinleştirmek için Gerçek zamanlı dosya sistemi korumasını etkinleştir seçeneğini tıklayın.

Antivirus ve antispyware koruması devre dışıAntivirus ve antispyware korumasını etkinleştir seçeneğini tıklatarak antivirus ve antispyware korumasını yeniden etkinleştirebilirsiniz.

ESET Kişisel güvenlik duvarı devre dışı – Bu sorun, masaüstünüzde bulunan öğesinin yanındaki bir güvenlik bildirimi ile de gösterilir. Güvenlik duvarını etkinleştir seçeneğine tıklatarak ağ korumasını yeniden etkinleştirebilirsiniz.

MONITOR_ORANGE Turuncu simge sınırlı koruma anlamına gelir. Örneğin, program güncellenirken bir sorun oluşmuştur veya lisansınızın süresi yakında dolacaktır.
Bu durumun görüntülenmesinin birkaç nedeni olabilir, örneğin:

Anti-Theft iyileştirme uyarısı – Bu aygıt Anti-Theft için optimize edilmemiştir. Örneğin Sahte hesap (bir aygıtı kayıp olarak işaretlediğinizde otomatik olarak tetiklenen güvenlik özelliği) bilgisayarınızda oluşturulamaz. Anti-Theft web arabirimindeki Optimizasyon özelliğini kullanarak bir Sahte hesap oluşturabilirsiniz.

Oyun modu etkin Oyun modunun etkinleştirilmesi olası bir güvenlik riskidir. Bu özellik etkinleştirildiğinde tüm bildirim/uyarı pencereleri devre dışı kalır ve zamanlanan tüm görevler durur.

Lisansınız kısa bir süre içinde sona erecek – Bu durum koruma durumu simgesinin sistem saatinin yanında ünlem işareti görüntülemesiyle belirtilir. Lisansınızın süresi dolduktan sonra program güncellenemeyecek ve Koruma durumu simgesi kırmızı renk olacaktır.

Önerilen çözümleri kullanarak sorunu çözemiyorsanız yardım dosyalarına erişmek için Yardım ve destek öğesini tıklayın veya ESET Bilgi Bankası'nda arama yapın. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa destek isteği gönderebilirsiniz. ESET Teknik Destek ekibi sorularınızı hızla yanıtlar ve çözüm yolu bulunmasına yardımcı olur.