Lösa problemet Bank- och betalningsskydd gick inte att dirigera om till begärd webbsida
|
Använd alternativet Skydda alla webbläsare i stället för omdirigering av webbplatser Som standard startas webbläsaren som är säkrad av bank- & betalskyddet i den för närvarande använda webbläsaren efter att ha besökt en känd bankwebbplats. Istället för omdirigering av webbplatser kan du använda alternativet Säkra alla webbläsare för att starta alla webbläsare som stöds i ett säkert läge. Detta gör att du kan surfa på internet, komma åt internetbanker och göra onlinetransaktioner utan omdirigering i ett säkert webbläsarfönster. Om du vill använda alternativet Skydda alla webbläsare öppnar du huvudprogramfönstret, navigerar till Inställningar > Säkerhetsverktyg och aktiverar skjutreglaget bredvid Skydda alla webbläsare. |
Lös felet med omdirigering av webbplatsen genom att följa anvisningarna nedan:
|
Kontrollera om Bank- och betalningsskydd fungerar när du slutför nästa steg. Om webbläsarfönstret fortfarande inte ufngerar, slutför nästa steg till det fungerar igen. |
1.Starta om datorn.
2.Kontrollera att du använder den senaste versionen av Windows operativsystem och ESET Internet Security: Uppgradera ESET Windows-hemprodukt till den senaste versionen.
3.Det kan finnas en konflikt med en säkerhetsprogramvara, VPN eller brandvägg från tredje part. Om du vill granska konflikter med filer som läses in i webbläsaren öppnar du Loggfiler > Bank- & betalskydd och inaktiverar eller avinstallerar tillfälligt den loggade programvaran.
4.Inaktivera alla webbläsartillägg från tredje part.
5.Rensa webbläsarens cache. Hur rensar jag Firefox cache eller Google Chromes cache i webbläsaren?
6.Säkerställ att standardwebbläsare inte är undantagen i Avancerade inställningar > Webb och e-post > Protokollfiltrering > Undantagna program. Öppna Avancerade inställningar.
7.Om du inte uppgraderade ESET-produkten i föregående steg avinstallerar och installerar du ESET-produkten igen. Starta om datorn efter installationen.
8.Om problemet kvarstår kan du aktivera alternativet Skydda alla webbläsare eller komma åt den säkrade webbläsaren via ikonen Bank- & betalskydd på skrivbordet.
Bank- & betalskydd är ett ytterligare skyddslager utformat för att skydda dina finansiella data under onlinetransaktioner.
Som standard startar alla webbläsare som stöds i ett säkert läge. Detta gör att du kan surfa på internet, komma åt internetbanker och göra köp och transaktioner online i ett säkrat webbläsarfönster utan omdirigering.
|
ESET LiveGrid®-ryktessystemet måste vara aktiverat (aktiverat som standard) för att säkerställa att bank- & betalskyddet fungerar korrekt. |
Välj ett av följande konfigurationsalternativ för den säkrade webbläsarens beteende:
•Skydda alla webbläsare (standard) – alla webbläsare som stöds startas i ett säkert läge. Detta gör att du kan surfa på internet, komma åt internetbanker och göra köp och transaktioner online i ett säkrat webbläsarfönster utan omdirigering.
•Omdirigering av webbplatser – webbplatser från en lista över skyddade webbplatser och en intern internetbanklista omdirigeras till den säkrade webbläsaren. Du kan välja vilken webbläsare (standard eller säkrad) som ska öppnas.
|
Omdirigering av webbplatser är inte tillgängligt för enheter med ARM-processorer. |
•Båda tidigare alternativ är inaktiverade – för att komma åt en säkrad webbläsare ska du klicka på Bank- & betalskydd i huvudprogramfönstret > Översikt eller klicka på skrivbordsikonen 
Bank- & betalskydd. Den webbläsare som är installerad som standard i Windows startas i säkert läge.
Information om hur du konfigurerar beteende för säkrad webbläsare finns i Avancerade inställningar för bank- & betalskydd. Om du vill aktivera funktionen Skydda alla webbläsare i ESET Internet Security klickar du på Inställningar > Säkerhetsverktyg och aktiverar skjutreglaget Skydda alla webbläsare.
För att kunna surfa säkert måste kommunikationen vara HTTPS-krypterad. Följande webbläsare har stöd för bank- & betalskydd:
•Internet Explorer 8.0.0.0+
•Microsoft Edge 83.0.0.0+
•Google Chrome 64.0.0.0+
•Firefox 24.0.0.0+
|
Endast Firefox och Microsoft Edge stöds på enheter med ARM-processorer. |
Mer information om bank- & betalskyddet finns i följande artiklar i ESET:s kunskapsbas (som finns på engelska och flera andra språk):
•Hur använder jag ESET:s bank- och betalningsskydd?
•Aktivera eller inaktivera ESET:s bank- & betalskydd för en viss webbplats
•Pausa eller inaktivera Bank- och betalningsskydd i ESET:s Windows-hemprodukter
•ESET Bank- och betalningsskydd, vanliga fel
•ESET:s ordlista | Bank- och betalningsskydd
Skicka e-post till ESET tekniska support om problemet fortfarande kvarstår.