Online-Help van ESET

Zoeken Nederlands
Selecteer het onderwerp

Systeemconfiguratiegegevens verzenden

Om zo snel en nauwkeurig mogelijk hulp te kunnen bieden, heeft ESET informatie nodig over de configuratie van ESET Internet Security, uitvoerige informatie over uw systeem en de actieve processen (ESET SysInspector-logbestand), en de registergegevens. ESET gebruikt deze gegevens alleen om de klant technische hulp te kunnen bieden.

Wanneer u het webformulier verzendt, worden de gegevens van uw systeemconfiguratie naar ESET verzonden. Selecteer Deze informatie altijd verzenden als u deze actie voor dit proces wilt laten onthouden. Als u het formulier wilt verzenden zonder gegevens te verzenden, klikt u op Geen gegevens verzenden. U kunt contact opnemen met ESET Technische ondersteuning via het online ondersteuningsformulier.

Deze instelling kan ook worden geconfigureerd in Geavanceerde instellingen > Hulpmiddelen > Diagnostiek > Technische ondersteuning.


note

Als u hebt besloten om systeemgegevens te verzenden, moet u het webformulier invullen en verzenden, anders wordt er geen ticket voor u gemaakt en gaan uw systeemgegevens verloren.