Συχνές ερωτήσεις

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίζονται. Κάντε κλικ στον τίτλο θέματος για να βρείτε τρόπους να επιλύσετε το πρόβλημα:

•Πώς να ενημερώσετε το ESET Internet Security

•Πώς να αφαιρέσετε έναν ιό από τον υπολογιστή σας

•Πώς να επιτρέπεται η επικοινωνία για μια συγκεκριμένη εφαρμογή

•Πώς να ενεργοποιείτε τον Γονικό έλεγχο για έναν λογαριασμό

•Πώς να δημιουργήσετε μια νέα εργασία στο Χρονοδιάγραμμα εργασιών

•Πώς να προγραμματίσετε μια εργασία σάρωσης (εβδομαδιαία)

•Πώς να επιλύσετε το σφάλμα «Η Προστασία τραπεζικών συναλλαγών και ηλεκτρονικών πληρωμών δεν ήταν δυνατόν να ανακατευθυνθεί στην ιστοσελίδα που ζητήθηκε»

•Πώς να ξεκλειδώσετε τις Ρυθμίσεις για προχωρημένους

•Πώς να επιλύσετε την απενεργοποίηση του προϊόντος από το ESET HOME

Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε δεν περιλαμβάνεται στην παραπάνω λίστα, δοκιμάστε μια αναζήτηση στις σελίδες Ηλεκτρονικής βοήθειας του ESET Internet Security.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημα/ερώτημα στην Ηλεκτρονική βοήθεια του ESET Internet Security, μπορείτε να επισκεφτείτε τη Γνωσιακή βάση της ESET στο διαδίκτυο, η οποία ενημερώνεται τακτικά. Παρακάτω παρατίθενται σύνδεσμοι με τα πιο δημοφιλή άρθρα της Γνωσιακής βάσης:

•Πώς μπορώ να ανανεώσω την άδεια χρήσης μου;

•Έλαβα ένα σφάλμα ενεργοποίησης κατά την εγκατάσταση του προϊόντος ESET. Τι σημαίνει αυτό;

•Ενεργοποίηση του οικιακού προϊόντος ESET Windows χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή το κλειδί άδειας χρήσης

•Κατάργηση εγκατάστασης ή επανεγκατάσταση του οικιακού προϊόντος ESET

•Έλαβα ένα μήνυμα ότι τελείωσε πρόωρα η εγκατάσταση του ESET

•Τι πρέπει να κάνω μετά από την ανανέωση της άδειάς μου; (Οικιακοί χρήστες)

•Τι θα συμβεί αν αλλάξω τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που χρησιμοποιώ;

•Μεταφορά του προϊόντος ESET σε έναν νέο υπολογιστή ή συσκευή

•Πώς μπορώ να εκκινήσω τα Windows σε Ασφαλή λειτουργία ή Ασφαλή λειτουργία με δυνατότητα λειτουργίας δικτύου

•Εξαίρεση ενός ασφαλούς ιστότοπου από τον αποκλεισμό

•Να επιτρέπεται η πρόσβαση για λογισμικό ανάγνωσης οθόνης στο γραφικό περιβάλλον χρήστη της ESET

Εάν χρειαστεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Τεχνική υποστήριξη για να υποβάλετε ερωτήσεις ή προβλήματα.