Actualización del programa

La actualización habitual de ESET Internet Security es la mejor forma de asegurar el máximo nivel de seguridad en el equipo. El módulo de actualización se asegura de que los módulos del programa y los componentes del sistema estén siempre actualizados.

Al hacer clic en Actualización en la ventana principal del programa, verá el estado actual de la actualización, incluyendo la fecha y la hora de la última actualización correcta y si es necesario actualizar.

Además de las actualizaciones automáticas, puede hacer clic en Buscar actualizaciones para accionar una actualización manual. La actualización frecuente de los módulos y componentes del programa es un aspecto importante para mantener una protección completa contra los códigos maliciosos. Preste atención a su configuración y funcionamiento. Debe activar su producto mediante su clave de licencia para recibir las actualizaciones. Si no lo hizo durante la instalación, puede ingresar su clave de licencia mediante cuando realiza una actualización para acceder a los servidores de actualización de ESET.

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NOTA

ESET le provee su clave de licencia por correo electrónico después de la compra de ESET Internet Security.

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Versión actual: muestra el número de la versión actual instalada.

Última actualización exitosa: muestra la fecha de la última actualización exitosa. Si no visualiza una fecha reciente, es posible que los módulos de producto no estén actualizados.

Último verificación exitosa de actualizaciones: muestra la fecha de la última verificación exitosa de actualizaciones.

Mostrar todos los módulos: muestra la lista de módulos de programa instalados.

Haga clic en Verificar actualizaciones para detectar la versión disponible de ESET Internet Security más reciente.


Proceso de actualización

Luego de hacer clic en Buscar actualizaciones, comienza el proceso de descarga. Se mostrará una barra de progreso de la descarga y el tiempo restante para su finalización. Para interrumpir la actualización, haga clic en Cancelar actualización.

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Importante

En circunstancias normales, puede ver la marca de verificación verde en la ventana Actualización que indica que el programa está actualizado. Si este no es el caso, el programa está desactualizado y más vulnerable a una infección. Actualice los módulos lo antes posible.


Última actualización exitosa

Si recibe un mensaje de actualización insatisfactoria de los módulos, puede deberse a los siguientes problemas:

1.Licencia no válida – la clave de licencia no se ha ingresado correctamente en la configuración de actualización. Recomendamos que verifique sus datos de autenticación. La ventana Configuración avanzada (haga clic en Configuración en el menú principal y luego en Configuración avanzada o presione la tecla F5 del teclado) contiene opciones adicionales de actualización. Haga clic en Ayuda y soporte > Cambiar licencia en el menú principal para ingresar una clave de licencia nueva.

2.Se produjo un error al descargar los archivos de actualización: una causa posible de este error es la configuración de la conexión a Internet incorrecta. Es recomendable verificar su conectividad a Internet (para ello, abra cualquier sitio Web en su navegador Web). Si el sitio Web no se abre, es probable que la conexión a Internet no esté establecida o que haya problemas de conectividad en el equipo. Consulte el problema con su proveedor de servicios de Internet (ISP) si su conexión está inactiva.

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Importante

Recomendamos reiniciar su equipo después de una actualización exitosa de ESET Internet Security a una versión de producto más reciente para asegurarse de que todos los módulos del programa se actualizaron correctamente. No es necesario que reinicie su computadora luego de las actualizaciones regulares de los módulos.

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NOTA

Para obtener más información, visite este artículo sobre el mensaje «Falló la actualización de los módulos» de la sección de resolución de problemas.