Örnekleri analiz için gönderin
Örnek gönderimi iletişim penceresi, bir dosyayı veya siteyi analiz için ESET'e gönderebilmenizi sağlar. Bilgisayarınızda şüpheli davranışları olan bir dosya veya İnternet'te şüpheli bir site bulursanız, bu dosyayı veya siteyi analiz için ESET Virüs Laboratuvarı'na gönderebilirsiniz. Dosyanın kötü amaçlı bir uygulama veya web sitesi olduğu belirlenirse, bu dosyanın algılanması yaklaşan bir güncellemeye eklenir.
Dosyayı e-posta ile göndermek için dosyaları WinRAR veya WinZip gibi bir programla sıkıştırın, arşivi infected parolasıyla koruyun ve samples@eset.com adresine gönderin. Açıklayıcı bir konu kullanın ve dosyayla ilgili olabildiğince çok bilgi (örneğin, dosyayı indirdiğiniz web sitesi) ekleyin.
Bir örneği ESET'e göndermeden önce aşağıdaki ölçütlerden birini veya her ikisini karşıladığından emin olun:
•dosya veya web sitesi hiç algılanmadı
•dosya veya web sitesi tehdit olarak yanlış bir şekilde algılandı
Yukarıdaki gereksinimlerden en az birisi karşılanmazsa, daha fazla bilgi sağlanıncaya kadar bir yanıt almazsınız.
Örneği gönderme nedeni açılır menüsünden iletinize en uygun olan açıklamayı seçin:
• Şüpheli site (kötü amaçlı yazılımdan etkilenen web sitesi)
• Hatalı pozitif dosya (etkilenmiş olarak algılanan ancak etkilenmemiş olan dosya)
Dosya/Site
Göndermek istediğiniz dosyanın veya web sitesinin yolu.
İletişim e-posta adresi
Bu iletişim e-postası şüpheli dosyalarla birlikte ESET'e gönderilir ve analiz için ek bilgiler gerekirse sizinle iletişim kurmak üzere kullanılabilir. İletişim e-posta adresi girmek isteğe bağlıdır. Sunucularımıza her gün on binlerce dosya geldiğinden tüm gönderimleri yanıtlamamız olanaksız olduğu için, daha fazla bilgi gerekmedikçe ESET'ten yanıt almazsınız.
Anonim olarak gönder
E-posta adresinizi girmeden şüpheli dosyayı veya web sitesini göndermek için Anonim olarak gönder öğesinin yanındaki onay kutusunu kullanın.