Ayuda en línea de ESET

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Estado

Se mostrará un resumen de estado para ESET Server Security en la ventana principal con información detallada sobre el sistema. Normalmente, cuando todo funciona sin problemas, el estado de protección es MONITOR_GREEN color verde. Sin embargo, el estado de protección podría cambiar en ciertos casos. El estado de protección cambiará a un mensaje de advertencia MONITOR_ORANGE naranja o MONITOR_RED rojo que se mostrará si ocurren uno de los siguientes casos:

Mensaje de advertencia

Detalle del mensaje de advertencia

La detección de aplicaciones potencialmente no deseadas no está configurada

Una aplicación potencialmente no deseada (PUA) es un programa que contiene adware, instala barras de herramientas o tiene otros objetivos que no son claros. Existen algunas situaciones en las que un usuario puede sentir que los beneficios de una aplicación potencialmente no deseada superan los riesgos.

La protección del sistema de archivos en tiempo real está en pausa

Haga clic en Habilitar la protección en tiempo real en la pestaña Supervisión o vuelva a activar la Protección del sistema de archivos en tiempo real en la pestaña Configuración de la ventana principal del programa.

La protección Anti-Phishing no es funcional

Esta característica no es funcional porque otros módulos requeridos del programa no están activos.

ESET LiveGrid® está desactivado

Este problema se observa cuando ESET LiveGrid® está desactivado en Configuración avanzada.

El filtrado de protocolos está deshabilitado

Haga clic en Habilitar filtrado de protocolos para volver a activar esta característica.

El sistema operativo no está actualizado

La ventana de actualizaciones del sistema muestra la lista de actualizaciones disponibles que ya están preparadas para su descarga e instalación.

El modo de presentación está habilitado

Todas las ventanas emergentes se suprimirán y las tareas programadas se detendrán.

La protección contra ataques en la red (IDS) está detenida

Haga clic en Habilitar Protección contra ataques en la red (IDS) para volver a activar esta característica.

Se detuvo la protección contra botnets

Haga clic en Habilitar protección contra botnets para volver a activar esta característica.

Se detuvo la protección de acceso a la Web

Haga clic en Habilitar la protección de acceso a la Web en Supervisión o vuelva a activar la Protección del acceso a la Web en el panel de Configuración de la ventana principal del programa.

Se detuvo el control del dispositivo

Haga clic en Habilitar control de dispositivos para volver a activar esta característica.

Producto no activado o licencia vencida

Se indica mediante un ícono rojo de estado de protección. Una vez que se vence la licencia, el programa no se podrá actualizar. Siga las instrucciones en la ventana de alerta para renovar la licencia.

Anulación de política activada

La configuración establecida por la política se anula temporalmente, posiblemente hasta que se complete la solución de problemas. Si administra ESET Server Security con ESET PROTECT y tiene una política asignada, el enlace de estado se bloqueará (se volverá gris) dependiendo de qué función pertenece a la política.

Se necesita reiniciar el dispositivo

Haga clic en Reiniciar dispositivo si desea reiniciar su sistema inmediatamente o haga clic en Descartar si piensa reiniciar más tarde. Este mensaje puede aparecer después de que se hayan aplicado las actualizaciones de componentes del programa (PCU) y microactualizaciones de componentes del programa (μPCU). Consulte Configuración de la actualización si desea obtener información detallada sobre PCU y μPCU.

Si no puede solucionar un problema, busque la Base de conocimientos de ESET. Si sigue necesitando asistencia, puede Enviar una solicitud de soporte. El servicio de atención al cliente de ESET responderá rápidamente a sus preguntas y lo ayudará a encontrar una resolución.