Якщо знадобиться пароль відновлення, на екрані входу перед завантаженням користувач побачить попередження "Користувача деактивовано". Користувачу потрібно буде натиснути F1, щоб відкрити меню входу перед завантаженням, і вибрати Відновлення пароля. На цьому етапі користувачу необхідно звернутися до адміністратора, який згенерує пароль відновлення для нього.
Адміністратор може виконати це завдання в два таких способи:
Якщо адміністратор може ідентифікувати проблемну робочу станцію на консолі керування:
1.На консолі керування клацніть Відомості про комп’ютер для робочої станції.
2.Клацніть Огляд -> Плитка "Шифрування" й виберіть Керувати -> Відновити доступ ->Відновлення пароля.
3.Залежно від індексу відновлення, який , що з'являється на екрані користувача, адміністратор може надати правильний пароль відновлення для нього.
4.Після того як користувач вставить пароль, він зможе змінити свій пароль входу FDE.
Якщо адміністратор не може ідентифікувати проблемну робочу станцію на консолі управління, виконайте наведені нижче дії.
1.Клацніть Довідка -> Відновити шифрування у стрічці зверху на консолі керування.
2.Виберіть параметр Пароль відновлення.
3.На цьому етапі користувач має надати адміністратору ідентифікатор робочої станції. Ідентифікатор робочої станції відображається в нижній частині екрана входу EFDE перед завантаженням.
4.Після вставки правильного ідентифікатора робочої станції відображатиметься таблиця відновлення пароля.
5.Залежно від індексу відновлення, який відображається на екрані користувача, адміністратор може надати правильний пароль відновлення для нього.
6.Після того як користувач вставить пароль, він зможе змінити свій пароль входу FDE.
|
|
Пароль відновлення для користувачів з увімкненим єдиним входом
Введіть пароль відновлення на екрані перед завантаженням і вручну ввійдіть у Windows зі встановленим прапорцем Синхронізувати паролі ESET Full Disk Encryption і Windows (використовувати єдиний вхід).
|
|
на екрані входу, а потім клацнути піктограму зі стрілкою 
поруч із темою ..reset if using your Recovery Key (Скидання з використанням ключа відновлення). Користувачу потрібно надіслати адміністратору запит на створення пароля відновлення.