Если требуется пароль восстановления, на экране предзагрузочного входа для пользователя будет отображаться предупреждение «Учетная запись пользователя отключена». В такой ситуации пользователю нужно нажать клавишу F1, чтобы открыть меню предзагрузочного входа, и выбрать пункт Восстановление пароля. На этом этапе пользователю необходимо связаться с администратором, который может создать и предоставить пароль восстановления.
Администратор может выполнить эту задачу двумя способами.
Если администратор может определить с помощью консоли управления, с какой рабочей станцией связана проблема:
1.В консоли управления щелкните элемент Сведения о компьютере для рабочей станции.
2.Щелкните Обзор -> плитка «Шифрование», выберите Управление -> Восстановить доступ -> Пароль восстановления.
3.На основе индекса восстановления, отображаемого на экране пользователя, администратор может предоставить пользователю правильный пароль для восстановления.
4.Вставив этот пароль, пользователь может изменить свой пароль для входа в FDE.
Если администратор не может определить с помощью консоли управления, с какой рабочей станцией связана проблема:
1.На верхней панели консоли управления щелкните Справка -> Восстановление шифрования.
2.Выберите элемент Пароль восстановления.
3.На этом этапе пользователь должен предоставить администратору идентификатор рабочей станции. Идентификатор рабочей станции отображается в нижней части экрана предзагрузочного входа EFDE.
4.После ввода правильного идентификатора рабочей станции отображается таблица паролей восстановления.
5.На основе индекса восстановления, отображаемого на экране пользователя, администратор может предоставить пользователю правильный пароль для восстановления.
6.Вставив этот пароль, пользователь может изменить свой пароль для входа в FDE.
|
|
Пароль восстановления для пользователей с включенной функцией единого входа
Введите пароль восстановления на предзагрузочном экране и вручную авторизуйтесь в Windows, установив флажок Синхронизировать пароли ESET Full Disk Encryption и Windows (использовать единый вход).
|
|
на экране входа, а затем щелкнуть значок стрелки 
рядом с элементом ...сбросить с помощью ключа восстановления. Чтобы создать пароль восстановления, пользователю нужно обратиться к администратору.