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Données de récupération

Le processus de récupération du chiffrement est requis si la tâche Effacer le mot de passe pour l'identifiant de chiffrement de disque complet a été exécutée. Il est également requis en cas de problème lié au chiffrement ou à l'écran de connexion préalable au démarrage EFDE et lorsque la récupération du mot de passe échoue. Ce processus déchiffrera le lecteur sur le poste de travail et désactivera la connexion préalable au démarrage EFDE.

Vous avez besoin d’un identifiant de poste de travail pour le processus de récupération. L'Identifiant du poste de travail respecte la casse. L'identifiant du poste de travail se trouve dans la partie inférieure de l’écran de connexion préalable au démarrage :


note

Tous les utilisateurs disposant d'un accès en lecture au groupe statique Tous (accès à tous les appareils) ont également accès aux données de récupération des appareils supprimés.

Pour des raisons de sécurité, les données de récupération ne sont disponibles que pour les utilisateurs ayant accès au groupe statique Tous (accès à tous les appareils), par exemple, uniquement pour les administrateurs globaux.

L'administrateur peut effectuer cette tâche de deux façons différentes :

Si l'administrateur peut identifier le poste de travail affecté dans la console de gestion :

1.Cliquez sur les Détails de l'ordinateur du poste de travail dans la console de gestion.

2.Dans Vue d'ensemble -> vignette Chiffrement, sélectionnez Gérer -> Restaurer l'accès -> Donnée de récupération.

Si l'administrateur ne peut pas identifier le poste de travail affecté dans la console de gestion :

1.Accédez à la barre supérieure de la console de gestion -> Aide -> Récupération du chiffrement.

2.Sélectionnez l'option Données de récupération.

3.À ce stade, l'utilisateur doit fournir l'identifiant du poste de travail à l'administrateur. L'identifiant du poste de travail se trouve dans la partie inférieure de l'écran de connexion préalable au démarrage EFDE.

 

À partir de cette étape, le processus de récupération est le même pour les deux options.

Téléchargez le fichier de données de récupération :

1.Dans l'écran, créez un mot de passe de récupération à usage unique (ce mot de passe est valide uniquement pour cette récupération de chiffrement spécifique).

2.Cliquez sur Créer des données de récupération pour passer à l’étape suivante.
Recovery_win_01

3.Dans la fenêtre suivante, cliquez sur efderecovery.dat et sur Télécharger et enregistrer le fichier. Une fois cette étape terminée, cliquez sur Fermer.
Recovery_win_02


note

Le fichier « efderecovery.dat » est unique pour chaque poste de travail et chaque chiffrement de poste de travail. Par exemple, le fichier de déchiffrement ne sera pas le même si le poste de travail a été chiffré, déchiffré, puis rechiffré.

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