Vianmääritys

Käytännön mukaan tietokone on salattava TPM:llä, mutta soveltuvaa TPM:ää ei löydy. TPM 2.0 on pakollinen.

TPM on määritetty pakolliseksi salaukselle EFDE-kokoonpanokäytännössä. Jos työasema ei tue TPM 2.0:aa, ota EFDE-kokoonpanokäytäntö käyttöön ilman, että TPM-salauksen tuki on määritetty pakolliseksi. Jos työasema tukee TPM 2.0:aa, mutta virhe ilmenee edelleen, katso lisätietoja tuotelokeista.

Käytännön mukaan tietokone on salattava Opal-salauksella, mutta vähintään yksi levy ei tue Opal 2 -protokollaa.

Opal on määritetty pakolliseksi salaukselle EFDE-kokoonpanokäytännössä. Jos työasema ei tue Opalia, ota EFDE-kokoonpanokäytäntö käyttöön ilman, että Opal-salauksen tuki on määritetty pakolliseksi. Jos työasema tukee Opalia, mutta virhe ilmenee edelleen, katso lisätietoja tuotelokeista.

Käyttöoikeutesi vanhentuu muutaman päivän kuluttua, minkä jälkeen tietokoneesi ei ole enää suojattu. Tässä tapauksessa käynnistystä edeltävä salasana poistetaan ja tietokone käynnistetään ilman todennusta. Uusi käyttöoikeus, jotta pysyt suojattuna, tai aktivoi ESET-tietoturvatuote, jos sinulla on jo uusintakoodi tai uusi käyttöoikeus.

Tässä tilassa EFDE-esikäynnistyksen kirjautuminen ei ole pakollinen, mutta työaseman tiedot salataan silti. Voit joko uusia aiemman käyttöoikeuden tai purkaa työaseman salauksen salauksenpurkukäytännöllä.

Käyttöoikeus on umpeutunut tai se ei ole voimassa, mikä on poistanut käynnistystä edeltävän todennuksen käytöstä.

Jos voimassa olevaa käyttöoikeutta ei ole, työaseman salaus pysyy voimassa, mutta EFDE -esikäynnistyksen kirjautuminen ei ole enää pakollista työasemassa ennen Windows-kirjautumisnäyttöä. Tuote kannattaa joko aktivoida voimassa olevalla EFDE -käyttöoikeudella tai työaseman salaus kannattaa purkaa ja EFDE -asiakassovelluksen asennus poistaa.

Tietokonettasi ei ole salattu, eikä levossa olevia tietoja suojata.

Tämä on yleinen hälytys, joka ilmaisee, että EFDE-asiakassovellus on käynnissä, mutta työaseman tietoja ei ole salattu. Voit ratkaista virheen ottamalla käyttöön ja määrittämällä EFDE -tuotteen.

Tietokoneen salauksen käynnistäminen epäonnistui virheen vuoksi. Lisätietoja on järjestelmälokeissa.

Salausprosessin käynnistäminen epäonnistui. Löydät lisätietoja vianmäärityksen avuksi sovelluslokeista.

Tietokoneesi on valmis aloittamaan salauksen, mutta se odottaa parhaillaan ennen käynnistystä annettavan salasanan määritystä.

Tämä virhe ilmaisee, että käyttäjän on tehtävä toimenpiteitä työasemassa. Esikäynnistyksen salasana kannattaa ehdottomasti määrittää ennen seuraavaa uudelleenkäynnistystä, jotta salausprosessia voidaan jatkaa.

Laitteistojen ja laiteohjelmistojen yhteensopivuuden ja alustuksen tekeminen turvallisella käynnistyksellä edellyttää tietokoneen uudelleenkäynnistystä.

Kun tuote on asennettu, tämä virheilmoitus ilmaisee, että seuraava pakollinen vaihe on käynnistää työasema uudelleen, jotta EFDE SafeStart -tila saadaan käyttöön. Tämä tarkistaa ensimmäisen kerran, onko työasema EFDE-yhteensopiva ja voidaanko se salata.

Tietokoneesi on käynnistetty uudelleen, ja turvallinen käynnistys onnistui, mutta salaus ei alkanut oikein ennen järjestelmän uutta uudelleenkäynnistystä. Salausta ei siksi käynnistetä. Lisätietoja on järjestelmälokeissa.

Kun turvallisella käynnistyksellä on varmistettu, että työaseman laitteisto ja laiteohjelmisto sopivat salaukseen, mutta työasema on käynnistetty uudelleen ennen EFDE-esikäynnistyksen kirjautumisen salasanan määrittämistä, salausprosessi lopetetaan. Tämä on myös ilmaistu työasemalokeissa seuraavasti: ”Safe start was previously successful, but the result is now stale and safe start must be re-run.” (Turvallinen käynnistys onnistui aiemmin, mutta tulos on nyt vanhentunut ja turvallinen käynnistys on suoritettava uudelleen.)

Voit käynnistää turvallisen käynnistyksen arvioinnin kolmella tavalla:

•Valitse ESET PROTECT -tuotteessa tietokoneen Tiedot > Hälytykset > Salauksen käynnistäminen epäonnistui > Yritä epäonnistunutta salausta uudelleen.

•Valitse ESET PROTECT -tuotteessa Käytännöt ja muuta käytännön asetuksia:

1.Jos haluat poistaa nykyisen käytännön, ota käyttöön Ota salaus käyttöön -vaihtoehto.

2.Jos haluat lisätä uuden käytännön, poista Ota salaus käyttöön -vaihtoehto käytöstä.

3.Odota käsittelyä EFDE-asiakassovelluksessa palauttaaksesi Turvallinen käynnistys -tilan.

4.Jos haluat lisätä alkuperäisen käytännön uudelleen, ota käyttöön Ota salaus käyttöön -vaihtoehto.

•Poista EFDE-asiakassovellus ja asenna se sitten uudelleen.

Tuote on asennettu tai päivitetty, ja sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen ennen kuin ohjelmistoa voi käyttää.

Tämä virhe näytetään heti tuotteen asennuksen, uudelleenasennuksen tai päivityksen jälkeen. Työasema on käynnistettävä uudelleen, ennen kuin tuote voi jatkaa toimintaansa. Virheen pitäisi poistua, kun työasema on käynnistetty uudelleen.

Esitystila on käytössä

Jos esitystila otetaan käyttöön EFDE-kokoonpanokäytännöllä, tästä aiheutuu mahdollinen tietoturvariski. Jos esitystila on käytössä ja käyttäjä siirtyy verkkosivulle tai sovellukselle, joka saattaa olla ongelmallinen tai vaarallinen, se voi olla estetty. Käyttäjä ei kuitenkaan näe mitään selitystä tai varoitusta, koska käyttäjän vuorovaikutus on poistettu käytöstä.