Müşteri Deneyimini İyileştirme Programı

Müşteri Deneyimini İyileştirme Programı'na katılarak ESET'e uygulamalarımızın kullanımıyla ilgili anonim bilgileri sağlarsınız. Veri işleme ile ilgili daha fazla bilgiyi Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.

Onayınız

Programa katılım gönüllülük esasına dayalıdır ve rızanıza bağlıdır. Katıldıktan sonra, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez, yani bu pasif bir katılımdır. Uygulama ayarlarını değiştirerek dilediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz. Bu, anonim verilerinizi işlememize engel olacaktır.

Ne tür bilgiler toplarız?

Uygulama ile etkileşimi ile ilgili veriler

Bu bilgiler, bize uygulamalarımızın nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla veri sunar. Bu veriler sayesinde, örneğin hangi işlevlerin sıkça kullanıldığını, kullanıcıların hangi ayarları değiştirdiğini veya uygulamayı kullanırken ne kadar süre harcadıklarını bilebiliriz.

Cihazlarla ilgili veriler

Bu bilgileri, uygulamalarımızın nerede ve hangi cihazlarda kullanıldığını anlamak için toplarız. Tipik örnekler arasında cihaz modeli, ülke, işletim sisteminin sürümü ve adı yer alır.

Hata tanılama verileri

Ayrıca hatalarla ve kilitlenme durumlarıyla ilgili bilgiler de toplanır. Örneğin, oluşan hatalar ve bu hataya neden olan işlemler.

Bu bilgileri neden topluyoruz?

Bu anonim bilgiler, uygulamalarımızı siz kullanıcılarımız için iyileştirmemize olanak tanır. Ürünleri mümkün olduğunda alakalı, kullanımı kolay ve hatasız bir hale getirmemize yardımcı olurlar.

Bu bilgileri kim kontrol ediyor?

ESET, spol. s r.o. bu Program kapsamında toplanan verilerin yegane denetleyicisidir. Bu bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.