Supporto tecnico
Gli specialisti del Supporto tecnico ESET sono a disposizione degli utenti per fornire assistenza amministrativa o tecnica correlata a ESET Endpoint Security for Android o a qualsiasi altra applicazione ESET.
Per inviare una richiesta di assistenza direttamente dal dispositivo in uso, toccare l'icona del menu 
nella schermata principale di ESET Endpoint Security for Android, toccare Supporto tecnico > Supporto tecnico e compilare tutti i campi obbligatori.
ESET Endpoint Security for Android include una funzionalità di registrazione avanzata che consente di diagnosticare problemi tecnici potenziali. Per fornire a ESET un rapporto dettagliato dell'applicazione, assicurarsi di aver selezionato Invia rapporto applicazione (impostazione predefinita). Toccare Invia per inviare la richiesta. Uno specialista del Supporto tecnico ESET contatterà l'utente all'indirizzo e-mail fornito.
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L’applicazione non può essere aperta o non risponde Per inviare la richiesta di supporto a ESET se l’applicazione ESET Endpoint Security for Android non risponde o non si riesce ad aprirla, andare su Impostazioni > App, > ESET Endpoint Security for Android > Archiviazione e cache > Cancella archiviazione o Cancella Dati (in base al dispositivo). Fare clic su Supporto tecnico e compilare i campi obbligatori. |
