Terméktámogatás
Az ESET alkalmazástámogatási szakemberei a rendelkezésére állnak, ha adminisztrációs vagy technikai támogatásra van szüksége az ESET Endpoint Security for Android alkalmazással vagy bármely más ESET-szoftverrel kapcsolatban.
Ha közvetlenül a készülékről szeretne támogatási kérelmet küldeni, koppintson a Menü ikonra 
az ESET Endpoint Security for Android fő képernyőjén, koppintson a Terméktámogatás > Terméktámogatás elemre, és töltse ki az összes szükséges mezőt.
Az ESET Endpoint Security for Android speciális naplózási lehetőségeivel feltárhatók a lehetséges technikai hibák. Ha részletes alkalmazásnaplót szeretne az ESET számára biztosítani, ellenőrizze, hogy az Alkalmazásnapló elküldése be van-e jelölve (alapértelmezett). A Küldés elemre kattintva küldje el a kérelmet. Az ESET terméktámogatási szakemberei a megadott e-mail címen megkeresik Önt.
|
Az alkalmazás nem nyílik meg, vagy nem reagál Ha támogatási kérelmet szeretne küldeni az ESET-nek, mert az ESET Endpoint Security for Android nem reagál, vagy nem tudja megnyitni a szolgáltatást, akkor lépjen a Beállítások > Alkalmazások > ESET Endpoint Security for Android > Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése vagy Adatok törlése (az eszközéről függően) lapra. Kattintson a Terméktámogatás elemre, és töltse ki az összes kötelező mezőt. |
