Programa de mejora de la experiencia de los clientes

Al unirse al Programa de mejora de la experiencia del cliente, proporciona a ESET información anónima relativa al uso de nuestras aplicaciones. En nuestra Política de privacidad puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos.

Su consentimiento

La participación en este programa es voluntaria y solo se realiza con su consentimiento. Tras unirse, la participación es pasiva, lo que significa que no tiene que hacer nada más. Puede modificar la configuración de la aplicación en cualquier momento para revocar su consentimiento. Al hacerlo nos impedirá continuar con el tratamiento de sus datos anónimos.

¿Qué tipos de información recopilamos?

Datos sobre interacciones con la aplicación

Estos datos nos ofrecen información sobre cómo se usan nuestras aplicaciones. Gracias a ellos podemos saber, por ejemplo, qué funcionalidades se usan con más frecuencia, qué configuración modifican los usuarios o cuánto tiempo pasan utilizando la aplicación.

Datos sobre dispositivos

Recopilamos esta información para comprender dónde y en qué dispositivos se usan nuestras aplicaciones. Entre los datos más habituales se incluyen el modelo de dispositivo, el país, la versión y el nombre del sistema operativo.

Datos de diagnósticos de error

También se recopila información sobre errores y bloqueos, como por ejemplo qué error se ha producido y qué acciones lo han provocado.

¿Por qué recopilamos esta información?

Esta información anónima nos permite mejorar nuestras aplicaciones para usuarios como usted. Nos ayuda a conseguir que sean más prácticos, sencillos de usar y a que tengan la menor cantidad de fallos posible.

¿Quién controla esta información?

ESET, spol. s r.o. es el único responsable del tratamiento de los datos recopilados en el marco del programa. Esta información no se comparte con terceros.