Vanlige spørsmål om automatiske oppdateringer

Blir datamaskinene oppdatert automatisk? Blir oppdateringen lastet ned før eller etter omstart?

Nedlastingen skjer før omstart, og de oppdaterte filene også blir klargjort på dette tidspunktet. Etter omstarten er de oppdaterte filene fremdeles bare klargjort for bruk, og den allerede installerte versjonen gir uavbrutt beskyttelse. Endringene tas i bruk neste gang ESET-endepunktproduktet startes.

Jeg har ca. 3000 datamaskiner. Kommer alle datamaskinene til å laste ned oppdateringene samtidig? Kan jeg bruke en proxy for automatiske oppdateringer med så mange datamaskiner?

ESET tilbyr speilverktøyet og proxy-løsninger for større nettverk, slik at oppdateringer kun lastes ned fra internett én gang og deretter distribueres lokalt. Oppdateringene er mindre, vanligvis 5–10 MB, og ESET begrenser oppdateringene i løpet av de første ukene med tilgjengelighet. Det medfører at ikke alle klientene starter nedlastingen samtidig når de er koblet direkte til ESET-serverne.

Kan jeg bestemme hvor mange eller hvilke datamaskiner som skal oppdateres automatisk? Jeg vil ikke laste ned oppdateringen på mer enn ti datamaskiner i timen, eller jeg vil bare oppdatere ti datamaskiner foreløpig og deretter en ny datamaskin om noen dager.

Administrerte miljøer har retningslinjer for automatiske oppdateringer hvor du kan angi den nyeste ønskede versjonen. Jokertegn (f.eks. 9.0.2032.*) støttes også. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese kapittelet om automatiske oppdateringer i den elektroniske hjelpen for ESET PROTECT eller ESET PROTECT Cloud. Dessverre finnes det for tiden ingen andre alternativer for begrensning av automatiske oppdateringer. Du kan tilordne flere policyer for flere grupper.

Konfigureres automatiske oppdateringer kun via retningslinjer? Kan jeg deaktivere retningslinjene hvis jeg ikke vil at et ESET-produkt skal oppdateres?

Hvis det finnes en hurtigreparasjon for sikkerhet og stabilitet for ESET-endepunktproduktet, oppdateres produktet selv når automatiske oppdateringer er deaktivert. Dette skjer i henhold til vilkårene i den relevante lisensavtalen for sluttbrukere. ESET bruker hurtigreparasjoner for sikkerhet og stabilitet til å løse kritiske problemer og sikre maksimal sikkerhet og stabilitet for ESET-produktet.

Du kan tilordne retningslinjer for automatiske oppdateringer til valgfrie grupper av endepunkter, uavhengig av gjeldende konfigurasjon for automatiske oppdateringer. I ikke-administrerte miljøer kan brukeren konfigurere automatiske oppdateringer lokalt i skjermbildet Avanserte oppsett i et ESET-endepunktprodukt.

Hva om jeg konfigurerer retningslinjer til å bruke den eldste tilgjengelige versjonen? Kommer ESET likevel til å oppdatere produktene mine?

Hurtigreparasjoner og kritiske hurtigreparasjoner (sikkerhets- og stabilitetsoppdateringer) er litt ulike oppdateringskategorier. Når brukeroppsett godtas, tilordnes hurtigreparasjoner til automatiske oppdateringer med standard prioritet. Kritiske hurtigreparasjoner tas i bruk med høyeste prioritet, uavhengig av brukeroppsett.

Hvordan fungerer oppdateringer i scenarioer uten internett? Når blir det frakoblede repositoriet brukt av brukere?

Det frakoblede repositoriet inneholder også .dup- og .fup-filer. Repositoriedelen må lastes ned av Speilverktøy, ikke moduloppdateringen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese den følgende artikkelen i ESETs kunnskapsbasen.

Hvordan vet ESET-produkter at oppdateringen er nødvendig? Fra repositoriet? Blir det sendt noen data til serverne? Hvis ESET planlegger å utgi en oppdatering én måned etter en versjonsutgivelse, kan ESET-serverne håndtere en verdensomspennende utgivelse?

ESET-produkter laster ned automatiske oppdateringer fra repositoriet. Serverne er klare for dette, ettersom kritiske oppdateringer bare er noen få kilobyte store. ESET begrenser ikke kritiske oppdateringer på repositorieserverne. Det finnes imidlertid et alternativ for å begrense serveroppdateringer hvis de automatiske oppdateringene er større. I tabellen nedenfor ser du eksempler på størrelsen på hurtigreparasjoner ved differensielle automatiske oppdateringer:

Hvis en differensiell automatisk oppdatering mislykkes, kan det hende at ESET-produktet starter en fullstendig oppdatering. Dette er fortsatt en automatisk oppdatering med en funksjonalitetsgaranti, men i stedet for en .dup-fil blir det lastet ned en større .fup-fil. For versjon 9.0.2032.2 er den på 27 MB. Et slikt scenario er imidlertid sjeldent.

Blir oppdateringen for ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus utgitt med begrensning? Hvis ja, hvor lenge etter utgivelsen vedvarer begrensningen?

ESET begrenser oppdateringer de første ukene etter utgivelsen av en ny versjon. Dette reduserer belastningen på serverne våre og sørger for at den nye versjonen distribueres jevnt.

Automatiske oppdateringer blir en av hovedmetodene for oppgradering. Hvordan fungerer det i detalj?

ESET har som mål at så mange kunder som mulig skal bruke automatiske oppdateringer. Å ha mange gamle produktversjoner tilgjengelig er vanskelig å støtte. Automatiske oppdateringer fungerer på en enkel måte – .dup-filer lastes ned under den første moduloppdateringskontrollen. Underveis i oppdateringsprosedyren er produktet fullt funksjonelt og beskytter datamaskinen. Den nye versjonen aktiveres etter omstart. I ESET PROTECT (på serversiden) kan du bruke retningslinjer for å angi den nyeste versjonen du vil oppdatere til, eller du kan bruke jokertegn. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese kapittelet om automatiske oppdateringer i den elektroniske hjelpen for ESET PROTECT eller ESET PROTECT Cloud.

Er det riktig at automatiske oppdateringer fungerer på 1/10? Jeg bruker ESET Endpoint Security 8.0.2028.1 nå. Hvilken versjon blir denne oppdatert til hvis automatiske oppdateringer kjøres?

Oppdatering av produkter via automatiske oppdateringer kan bli forsinket på grunn av begrensning av repositorieservere. Hvis en produktoppdatering utgis med begrensning, kan det hende at automatiske oppdateringskontroller ikke mottar den umiddelbart. Hvis oppdateringen anses som sikker og stabil, kan begrensningen bli redusert eller fjernet fullstendig, slik at alle gjenværende klienter mottar oppdateringen.

Begrensningsprosedyren kan ha ulik varighet for hver enkelt oppdatering. Dette varierer avhengig av hvor mange klienter som ber om oppdateringen, trafikken på serverne våre og andre faktorer. Denne prosedyren er i stadig utvikling, og endringer skjer hele tiden. Og siden funksjonen for automatiske oppdateringer er ny, kommer vi mest sannsynlig til å fortsette å utvikle denne prosedyren i fremtiden og forbedre kundeopplevelsen.

Når begynner de automatiske oppdateringene hvis jeg starter datamaskinen kl. 08:45 og slår den av kl. 17:00?

Ved neste vellykkede planlagte moduloppdatering, maksimalt én gang hver 24. time.

Når kjøres oppdateringen neste gang hvis datamaskinen slås av mens de automatiske oppdateringene kjøres?

Oppdateringen kjøres ved neste planlagte oppdateringsvindu. Det finnes en robust reservemekanisme for prosedyren for automatiske oppdateringer (tidligere uPCU). Når oppdateringen er lastet ned og datamaskinen er startet på nytt, er de oppdaterte filene fremdeles klargjort for bruk, og den allerede installerte versjonen gir uavbrutt beskyttelse. Endringene tas i bruk neste gang ESET-endepunktproduktet startes.

Hvordan kan jeg kjøre automatiske oppdateringer umiddelbart uten å vente på en vanlig tilkobling hver 24. time? Finnes det noen annen måte å klikke på Se etter oppdateringer på?

Du kan kun starte prosedyren for automatiske oppdateringer manuelt når du åpner hovedprogramvinduet og klikker på Oppdater > Se etter oppdateringer. Alle andre måter å starte moduloppdateringer på gjenspeiler planleggerretningslinjene for automatiske oppdateringer hver 24. time. Du kan for tiden ikke starte nedlastinger av automatiske oppdateringer eksternt. Vi kommer til å legge til denne funksjonen i fremtiden.