「安全なブラウザーを要求されたWebページにリダイレクトできませんでした」を解決する方法

このエラーを解決するには、次の手順に従います。


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各手順を完了した後、安全なブラウザーが動作しているかどうかを確認します。

ブラウザーウィンドウが動作していない場合、動作するまで、次の手順を完了します。

  1. コンピューターを再起動します。
  2. 最新バージョンのWindowsオペレーティングシステムとESET Windowsビジネス製品を使用していることを確認します。最新バージョンのESETビジネス製品を確認します。

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  1. サードパーティセキュリティソフトウェアまたはファイアウォールと競合する場合があります。プログラムの追加と削除ウィンドウで、このサードパーティソフトウェアを確認してアンインストールすることを検討してください。ツール > 安全なブラウザーをクリックします。[安全なブラウザー]ウィンドウが開き、次の手順に進みます。
  2. すべてのサードパーティのブラウザー拡張機能を無効にします。
  3. ブラウザーキャッシュを消去します。自分のブラウザーで FirefoxキャッシュまたはGoogle Chromeキャッシュを消去する方法
  4. 既定のブラウザーが詳細設定 > Webとメール > プロトコルフィルタリング > 除外されたアプリケーションで除外されていないことを確認します。
  5. 前の手順でESET製品をアップグレードしていない場合、ESET製品をアンインストールして再度インストールします。コンピューターの再起動後、安全なブラウザーを無効にしてから、もう一度コンピューターを再起動します。安全なブラウザーを再度有効にし、安全なブラウザーウィンドウを起動します。

安全なブラウザーは、オンライン処理中に金融データを保護するための強化された保護レイヤーです。

ほとんどの場合、安全なブラウザーは、既知のバンキングサイトにアクセスした後で既定のブラウザーで起動します。保護されたブラウザーに直接アクセスするには、ESET Endpoint Securityのツールをクリックしてから、ICON_BPP安全なブラウザーをクリックします。

安全なブラウザーの詳細については、次のESETナレッジベース記事(英語およびその他の言語)をお読みください。


問題を解決できない場合は、ESETテクニカルサポートサポートまで電子メールで問い合わせてください。