Cómo resolver el mensaje de error "El navegador seguro no pudo redireccionarse a la página web solicitada"

Para resolver este error, siga las instrucciones que se mencionan abajo:

1.Abra la ventana principal del programa de su producto ESET.

2.Haga clic en Herramientas > Navegador seguro. Con la ventana Navegador seguro abierta, continúe al siguiente paso.

3.Limpie el caché del navegador. ¿Cómo limpio el caché de Firefox o de Google Chrome en mi navegador?

4.Asegúrese de estar usando la versión más reciente de su sistema operativo Windows y de su producto comercial Windows de ESET: Consulte cuál es la versión más reciente de los productos comerciales de ESET.

5.Deshabilite el navegador seguro y reinicie su equipo. Vuelva a habilitar el navegador seguro e intente abrir la ventana Navegador seguro.

6.Asegúrese de que su navegador predeterminado esté incluido en Configuración avanzada > Web y correo electrónico > Filtrado de protocolos > Aplicaciones excluidas.

7.Es posible que experimente un conflicto con su software o cortafuegos de seguridad de terceros. Analice la posibilidad de revisar y desinstalar este software de terceros en la ventana de programas Añadir/eliminar.

8.Si no actualizó su producto ESET en los pasos anteriores, desinstale y vuelva a instalar el producto ESET. Luego de reiniciar su equipo, deshabilite y vuelva a habilitar el Navegador seguro.

Navegador seguro en línea es una capa de protección adicional diseñada para proteger sus datos financieros durante las transacciones en línea.

En la mayoría de los casos, la protección de banca y pagos se ejecuta en su navegador predeterminado luego de visitar un sitio web de banca conocido. Para acceder directamente al navegador protegido, haga clic en Herramientas en ESET Endpoint Security y, luego, haga clic en Navegador seguro.

Para obtener más información sobre las funciones de Navegador seguro, lea los siguientes artículos de la base de conocimientos de ESET que están disponibles en inglés y otros idiomas:

•¿Cómo uso el navegador seguro de ESET?

•Habilitar o deshabilitar la Protección de banca y pagos en línea de ESET para un sitio web específico

•Pausar o deshabilitar la protección de banca y pagos en línea en los productos de inicio de ESET Windows

•Protección de banca y pagos en línea de ESET: errores frecuentes

•Glosario de ESET | Protección de banca y pagos en línea

Si todavía no puede resolver su problema, envíe un correo electrónico a Soporte técnico de ESET.