Risoluzione dei problemi relativi all’accesso di rete

La procedura guidata per la risoluzione dei problemi aiuta l’utente a risolvere problemi di connettività causati dal firewall. La Risoluzione dei problemi relativi all’accesso alla rete è disponibile nella finestra principale del programma > Configurazione > Rete > Risolvi comunicazioni bloccate.

Selezionare questa opzione se si desiderano visualizzare le comunicazioni bloccate per le Applicazioni locali o le comunicazioni bloccate da Dispositivi remoti.

Dal menu a discesa selezionare un periodo di tempo durante il quale la comunicazione è stata bloccata. Un elenco delle comunicazioni bloccate di recente offre una panoramica sul tipo di applicazione o dispositivo, reputazione e numero totale di applicazioni e dispositivi bloccati durante tale intervallo di tempo. Per ulteriori informazioni sulla comunicazione bloccata, fare clic su Dettagli. Il passo successivo consiste nello sbloccare l'applicazione o il dispositivo sul quale si stanno riscontrando problemi di connettività.

Facendo clic su Sblocca, la comunicazione precedentemente bloccata verrà consentita. Se si continuano a riscontrare problemi con un’applicazione o il dispositivo non funziona come previsto, fare clic su Creazione di un’altra regola. A questo punto, tutte le comunicazioni precedentemente bloccate per tale dispositivo saranno consentite. Se il problema persiste, riavviare il computer.

Fare clic su Apri regole del firewall per visualizzare le regole create dalla procedura guidata. Le regole create dalla procedura guidata possono inoltre essere visualizzate accedendo a Configurazione avanzata > Protezioni > Protezione accesso alla rete > Firewall > Regole > Modifica.