Resolución de problemas de acceso a la red

El asistente de solución de problemas le ayuda a solucionar los problemas de conectividad provocados por el cortafuegos. Resolución de problemas de acceso a la red está disponible en la ventana principal del programa > Configuración > Red > Resolver la comunicación bloqueada.

Seleccione si desea mostrar la comunicación bloqueada para Aplicaciones locales o la comunicación bloqueada desde Dispositivos remotos.

En el menú desplegable, seleccione un período de tiempo durante el que se haya bloqueado la comunicación. Una lista de comunicaciones bloqueadas recientemente ofrece una descripción general sobre el tipo de aplicación o dispositivo, la reputación y el número total de aplicaciones y dispositivos bloqueados durante ese período de tiempo. Para obtener más información sobre la comunicación bloqueada, haga clic en Detalles. El siguiente paso es desbloquear la aplicación o dispositivo en el que experimente problemas de conectividad.

Tras hacer clic en Desbloquear, se permitirá la comunicación bloqueada anteriormente. Si sigue experimentando problemas con una aplicación o el dispositivo no funciona según lo esperado, haga clic en crear otra regla para permitir todas las comunicaciones bloqueadas anteriormente para ese dispositivo. Reinicie el ordenador si el problema persiste.

Haga clic en Abrir reglas de cortafuegos para ver las reglas creadas por el asistente. También puede ver las reglas creadas por el asistente en Configuración avanzada > Protecciones > Protección de acceso a la red > Cortafuegos > Reglas > Editar.