「安全なブラウザーを要求されたWebページにリダイレクトできませんでした」を解決する方法

このエラーを解決するには、次の手順に従います。

1. コンピューターを再起動します。
2. 最新バージョンのWindowsオペレーティングシステムとESET Windowsビジネス製品を使用していることを確認します。最新バージョンのESETビジネス製品を確認します。

3. サードパーティセキュリティソフトウェアまたはファイアウォールと競合する場合があります。ブラウザに読み込まれたファイルとの競合を確認するには、ログファイル > [セキュアーブラウザ]を開き、Windowsの[プログラムの追加と削除]ウィンドウで記録されたサードパーティソフトウェアをアンインストールします。ツール > 安全なブラウザーをクリックします。[安全なブラウザー]ウィンドウが開き、次の手順に進みます。
4. すべてのサードパーティのブラウザー拡張機能を無効にします。
5. ブラウザーキャッシュを消去します。自分のブラウザーで FirefoxキャッシュまたはGoogle Chromeキャッシュを消去する方法
6. 既定のブラウザーが詳細設定 > Webとメール > プロトコルフィルタリング > 除外されたアプリケーションで除外されていないことを確認します。
7. 前の手順でESET製品をアップグレードしていない場合、ESET製品をアンインストールして再度インストールします。コンピューターの再起動後、安全なブラウザーを無効にしてから、もう一度コンピューターを再起動します。安全なブラウザーを再度有効にし、安全なブラウザーウィンドウを起動します。

安全なブラウザーは、オンライン処理中に金融データを保護するための強化された保護レイヤーです。

ほとんどの場合、安全なブラウザーは、既知のバンキングサイトにアクセスした後で既定のブラウザーで起動します。保護されたブラウザーに直接アクセスするには、ESET Endpoint Securityのツールをクリックしてから、安全なブラウザーをクリックします。

安全なブラウザーの詳細については、次のESETナレッジベース記事(英語およびその他の言語)をお読みください。

• ESET安全なブラウザーを使用する方法
• 特定のWebサイトでESETインターネットバンキング保護を有効または無効にする
• ESET Windowsホーム製品でインターネットバンキング保護を一時停止または無効にする
• ESETインターネットバンキング保護 - 一般的なエラー
• ESET用語集 | インターネットバンキング保護

問題を解決できない場合は、ESETテクニカルサポートサポートまで電子メールで問い合わせてください。