Aktualizace programu

Pravidelná aktualizace programu ESET Endpoint Security je základním předpokladem pro zajištění maximální bezpečnosti systému. Modul Aktualizace se stará o to, aby byl program používal nejnovější detekční jádro a programové moduly. Aktualizace probíhá automaticky po aktivování produktu.

Informace o aktuálním stavu aktualizace jsou zobrazovány na záložce Aktualizace v hlavním okně programu. Naleznete zde informaci o datu a čase poslední úspěšné aktualizace, zda jsou moduly aktuální, případně jestli není potřeba program aktualizovat. Kliknutím na Zobrazit všechny moduly otevřete dialogové okno se seznamem všech používaných modulů společně s informacemi o jejich verzi.

Jejich dostupnost můžete kdykoli ověřit kliknutím na tlačítko Zkontrolovat aktualizace. Pro správnou funkčnost programu a ochranu proti škodlivému software je nezbytné aktualizovat detekční jádro a programové moduly. Pokud jste produkt do této chvíle neaktivovali, budete k tomu vyzváni. Po kliknutí na tlačítko Aktivovat produkt zadejte licenční klíč.

Pokud jste ESET Endpoint Security aktivovali offline licenčním souborem, ve kterém není obsaženo uživatelské jméno a heslo, při pokusu o aktualizaci ze serverů ESET se zobrazí chyba Moduly se nepodařilo aktualizovat. Mějte na paměti, že v tomto případě můžete stahovat aktualizovat pouze z mirroru.

Aktuální verze – zobrazuje číslo verze produktu ESET Endpoint Security, který máte nainstalován.

Poslední úspěšná aktualizace – zobrazuje datum, kdy se program naposledy úspěšně aktualizoval. Pokud nevidíte dnešní datum, detekční jádro nemusí být aktuální.

Poslední kontrola dostupnosti aktualizace – zobrazuje datum, kdy se program naposledy úspěšně připojil k aktualizačním serverům a ověřil, zda není dostupná nová verze modulů.

Zobrazit všechny moduly – kliknutím si zobrazíte seznam používaných programových modulů.

Průběh stahování

V případě, že jsou na aktualizačních serverech dostupné nové moduly, po kliknutí na tlačítko Zkontrolovat aktualizace se spustí proces stahování. Zároveň se zobrazí průběh stahování souboru aktualizace a zbývající čas do konce. Kliknutím na tlačítko Přerušit aktualizaci aktualizaci zastavíte.

Detekční jádro není aktuální – tato chyba se zobrazí po neúspěšném kontaktování serveru při pokusu o aktualizaci modulů. V takovém případě doporučujeme zkontrolovat nastavení aktualizací. Mezi nejčastější důvody patří nesprávně zadaná ověřovací data nebo nesprávně nastavené připojení k internetu.

S výše uvedeným chybovým hlášením souvisí i následující dvě hlášení o neúspěšné aktualizaci modulů:

1. Neplatný licenční klíč – v hlavním okně program přejděte na záložku Nápověda a podpora, zde klikněte na tlačítko Změnit licenci. V dialogovém okně klikněte na příslušnou nabídku. Běžně stačí kliknout na nabídku Použít zakoupený licenční klíč a tento do okna zadat. Volbu potrvďte kliknutím na Pokračovat.

2. Chyba při stahování aktualizačních souborů – při pokusu o stažení aktualizačních souborů došlo k chybě. Doporučujeme, abyste vyzkoušeli připojení k internetu (otevřením jakékoli webové stránky ve webovém prohlížeči). Pokud se stránka nenačte, doporučujeme zkontrolovat, zda je internetové připojení správně nastaveno.  Zároveň ověřte, zda není chyba v připojení na straně poskytovatele internetových služeb (ISP).