ESET Online nápověda

Hledat Čeština
Změnit kapitolu

Jak vyřešit situaci, kdy vás "Zabezpečený prohlížeč nepřesměroval na požadovanou webovou stránku"?

Pro vyřešení této situace postupujte podle níže uvedených kroků:

important

Po provedení každého kroku se ujistěte, zda Zabezpečený prohlížeč funguje.

Pokračujte dalšími kroky, až dokud se zabezpečený prohlížeč nespustí nebo nebude fungovat.
  1. Restartujte svůj počítač.
  2. Ujistěte, že používáte nejnovější verzi operačního systému Windows a firemního produktu ESET pro Windows: Jaká je nejnovější verze produktů pro firmy?

PAGE_TOOLS

  1. V některých případech může docházet ke konfliktu s bezpečnostními produkty nebo firewally třetích stran. Pro kontrolu konfliktů se soubory načtenými v prohlížeči si otevřete Protokoly > Zabezpečený prohlížeč a odinstalujte software třetích stran ve Windows v části Přidat nebo odebrat programy. V hlavním menu klikněte na Nástroje > Zabezpečený prohlížeč. Vyčkejte na otevření zabezpečeného prohlížeče a pokračujte dalším krokem.
  2. Deaktivujte všechna rozšíření prohlížeče třetích stran.
  3. Vymažte cache prohlížeče. Jak, smazat: cache u Mozilla Firefox, případně jak na cache v Google Chrome?
  4. Ujistěte se, že prohlížeč označený v systému jako výchozí není v seznamu vyloučených aplikací. Přejděte v Rozšířeném nastavení do sekce Web a mail > Filtrování protokolů > Vyloučené aplikace.
  5. Pokud jste v předešlém kroku neinstalovali novou verzi produktu ESET, proveďte jeho opravnou instalaci. Následně restartujte počítač. Po restartu vypněte Zabezpečený prohlížeč a znovu zapněte. Následně zkuste spustit zabezpečený prohlížeč.

Zabezpečený prohlížeč představuje další vrstvu ochrany, která má chránit vaše finanční údaje během online transakcí.

Ve většině případů zabezpečený prohlížeč ochrání automaticky váš výchozí prohlížeč po návštěvě známé bankovní stránky. Chcete-li otevřít chráněný prohlížeč přímo, klikněte na Nástroje v ESET Endpoint Security a poté klikněte na ICON_BPP Zabezpečený prohlížeč.

Více informací o zabezpečeném prohlížeči naleznete v ESET Databázi znalostí:

Pokud se vám nedaří vyřešit potíže svépomocí, kontaktujte technickou podporu ESET.