Надіслати зразок

У головному вікні програми в меню зліва відкрийте розділ Сканування та клацніть піктограму зі стрілкою , щоб показати опцію Надіслати зразок.

Ця опція дає змогу вибрати файл із підозрілою поведінкою, знайдений на вашому комп’ютері, або підозрілий сайт, знайдений в Інтернеті, і надіслати його в дослідницьку лабораторію ESET для аналізу.

Клацніть Надіслати, щоб указати файл, який потрібно надіслати для аналізу. Спочатку потрібно вибрати причину надсилання, а потім – сам файл. Файл або папку можна перетягнути вручну. Для цього клацніть файл або папку й перемістіть курсор у позначену область, а потім відпустіть кнопку миші. Ви можете вказати електронну адресу, щоб ми могли зв’язатися з вами, якщо нам знадобиться додаткова інформація. Електронну адресу вказувати непотрібно, якщо ввімкнути перемикач Надіслати анонімно.  

Зразок, що надсилається, має відповідати одному з таких критеріїв:

•Зразок не виявляється вашим продуктом ESET.

•Зразок неправильно визначається як загроза.

Клацнувши Далі, ви перейдете до останнього кроку, на якому потрібно надати додаткові відомості про файл зразка, наприклад ознаки або симптоми зараження шкідливим програмним забезпеченням і джерело файлу. Також додаткова інформація допомагає ідентифіковувати й обробляти зразки в лабораторіях.