Prześlij próbkę

W głównym oknie aplikacji wybierz Skanowanie w lewym menu i kliknij ikonę strzałki , aby wyświetlić opcję Prześlij próbkę.

Ta opcja umożliwia wybranie podejrzanego pliku odnalezionego na komputerze lub w witrynie online i przesłanie go do laboratorium badawczego ESET do analizy.

Kliknij przycisk Wyślij, aby określić pliki, które chcesz przesłać do analizy. Najpierw wybierz powód przesłania, a następnie plik. Ręcznie przeciągnij i upuść plik lub folder, klikając plik lub folder, przesuwając wskaźnik myszy do zaznaczanego obszaru, przytrzymując wciśnięty przycisk myszy, a następnie zwalniając go. Istnieje możliwość dołączenia adresu e-mail, aby umożliwić nam kontakt, gdy potrzebne będą dodatkowe informacje. Nie musisz dołączać swojego adresu e-mail, jeśli włączysz opcję Prześlij anonimowo.  

Przesłana próbka musi spełniać co najmniej jedno z następujących kryteriów:

•Próbka nie została wykryta przez produkt ESET.

•Plik jest błędnie wykrywany jako zagrożenie.

Kliknięcie przycisku Dalej powoduje przejście do ostatniego kroku, w którym należy podać dodatkowe informacje o próbce, takie jak obserwowane oznaki lub objawy infekcji złośliwym oprogramowaniem i pochodzenie pliku. Podanie dodatkowych informacji pomoże naszym laboratoriom w identyfikacji i przetworzeniu próbek.