Minta elküldése

Az alkalmazás főablakának bal oldali menüjében válassza ki az Ellenőrzés elemet, kattintson a nyíl ikonra a Minta elküldése opció megjelenítéséhez.

Ez az opció lehetővé teszi, hogy kiválasszon egy gyanúsan viselkedő fájlt a számítógépén vagy egy gyanús internetes webhelyet, és elküldheti elemzésre az ESET kutatólaborjába.

Kattintson a Küldés gombra az elemzésre elküldeni kívánt fájl megadásához. Először válassza ki a beküldés okát, majd válassza ki a fájlt. Manuálisan áthúzhatja a fájlt vagy a mappát úgy, hogy a fájlra vagy mappára kattint, az egérmutatót a megjelölt területre viszi, miközben az egér gombját lenyomva tartja, majd felengedi az egér gombját. Lehetősége van az e-mail-címe megadására is, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, ha további információra van szükségünk. Nem kell megadnia az e-mail-címét, ha engedélyezi az Elküldés névtelenül kapcsolót.  

A beküldött mintának meg kell felelnie legalább egynek az alábbi feltételek közül:

•Az Ön által használt ESET-termék nem észleli a mintát

•A program tévesen kártevőként észlelte a mintát

A Tovább gombra kattintva eljuthat az utolsó lépéshez, ahol további információkat adhat meg a mintafájlról, például a kártevő általi fertőzésre utaló jeleket vagy hibajelenségeket és a fájl eredetét. További információk megadásával elősegíti, hogy laboratóriumaink azonosítsák és feldolgozzák a mintákat.