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시스템 구성 데이터 전송

ESET에서 최대한 빠르고 정확하게 지원을 제공하려면 ESET Endpoint Antivirus 구성 정보, 상세한 시스템 정보, 실행 중인 프로세스(ESET SysInspector 로그 파일) 및 레지스트리 데이터가 필요합니다. ESET에서는 컴퓨터에 대한 기술적인 지원을 제공하는 용도로만 이 데이터를 사용합니다.

웹 양식 전송 시 사용자의 시스템 구성 데이터가 ESET으로 전송됩니다. 이 프로세스에 대해 이 동작을 저장하려면 항상 이 정보 전송을 선택합니다. 데이터를 보내지 않고 양식을 전송하려면 데이터 전송 안 함을 클릭하고 온라인 지원 양식을 사용하여 ESET 기술 지원에 문의할 수 있습니다.

이 설정은 고급 설정 > 도구 > 분석 > 기술 지원에서도 구성할 수 있습니다.


note

시스템 데이터를 전송하도록 결정했으면 웹 양식을 입력하고 전송해야 합니다. 그렇지 않으면 티켓이 생성되지 않으며 시스템 데이터가 손실됩니다.