Spikker ja tugi
Programm ESET Endpoint Antivirus sisaldab tõrkeotsingu tööriistu ja tugiteenuste teavet, mis aitab teid probleemide lahendamisel.
Installitud toode
- Teave toote ESET Endpoint Antivirus kohta – kuvab teabe teie toote ESET Endpoint Antivirus eksemplari kohta.
- Toote tõrkeotsing – klõpsake seda linki, et leida lahendusi kõige sagedamini esinevatele probleemidele.
- Litsentsi tõrkeotsing – klõpsake seda linki, et leida lahendusi aktiveerimise või litsentsi muutmisega seotud probleemidele.
- Muutke litsentsi– klõpsake aktiveerimisakna avamiseks ja aktiveerige oma toode.
Spikrileht – klõpsake sellel lingil, et avada ESET Endpoint Antivirus spikri leheküljed.
- Palu abi – kui te ei leia oma probleemile lahendust, võite kasutada seda ESET-i veebisaidil olevat vormi, et tehnilise toe osakonnaga kiiresti ühendust võtta. Enne veebivormi täitmist kuvatakse teie sätete alusel süsteemi konfiguratsiooniandmete edastamise aken.
- Tehnilise toe üksikasjad – vajaduse korral võite teavet kopeerida ja selle ESET-i tehnilisele toele saata (näiteks toote nime, toote versiooni, operatsioonisüsteemi ja protsessori tüübi).
- ESET Log Collector – link ESET-i teadmisvaramu artikli juurde, kust saate laadida alla rakenduse ESET Log Collector, mis kogub arvutist automaatselt teavet ja logisid, et probleeme kiiremini lahendada. Lisateabe saamiseks lugege rakenduse ESET Log Collector veebipõhist kasutusjuhendit.
- Lubage Täpsem logimine täpsemate logide koostamiseks kõigi olemasolevate funktsioonide kohta, et aidata arendajatel probleeme diagnoosida ja lahendada. Logimise vähima detailsuse tasemeks on määratud Diagnostiline. Täpsem logimine keelatakse automaatselt kahe tunni pärast, kui te seda valikuga Lõpeta täpsem logimine varem ei lõpeta. Kui kõik logid on koostatud, kuvatakse teateaken, millest pääseb otse diagnostikakausta, kus on koostatud logid.
Teadmusbaasist–ESET-i teadmusbaas sisaldab vastuseid kõige sagedamini esitatud küsimustele ja erinevatele probleemidele soovitatud lahendusi. ESET-i tehnikute poolne regulaarne uuendamine teeb teadmusbaasist võimsa tööriista erinevat liiki probleemide lahendamiseks.