Preguntas habituales

Este capítulo abarca algunas de las preguntas más frecuentes y los problemas encontrados. Haga clic en el título del tema para obtener información sobre cómo solucionar el problema:

• Cómo actualizar ESET Endpoint Antivirus
• Cómo activar ESET Endpoint Antivirus
• Cómo utilizar las credenciales actuales para activar un producto nuevo
• Cómo eliminar un virus de mi PC
• Cómo crear una tarea nueva en Tareas programadas
• Cómo programar un análisis del ordenador semanal
• Cómo administrar notificaciones y alertas interactivas
• Cómo conectar mi producto a ESET PROTECT
  - Cómo utilizar el modo de anulación
  - Procedimiento para aplicar una política recomendada para ESET Endpoint Antivirus
• Cómo configurar un Mirror
• Cómo actualizar a Windows 10 con ESET Endpoint Antivirus
• Cómo activar supervisión y administración remotas
• Cómo bloquear la descarga de tipos de archivo específicos de Internet
• Cómo minimizar la interfaz de usuario de ESET Endpoint Antivirus

Si no encuentra su problema en las páginas de ayuda anteriores, realice una búsqueda por palabra clave o por frase para describir el problema en las páginas de Ayuda de ESET Endpoint Antivirus.

Si no encuentra la solución a su problema o consulta en las páginas de Ayuda, consulte la base de conocimiento de ESET, donde encontrará respuesta a las preguntas y los problemas más habituales.

• Prácticas recomendadas para protegerse contra malware de tipo filecoder (ransomware)
• Preguntas frecuentes sobre ESET Endpoint Security y ESET Endpoint Antivirus
• ¿Qué direcciones y puertos del cortafuegos de terceros debo abrir para garantizar la compatibilidad con todas las funciones de mi producto de ESET?

Si es necesario, puede ponerse en contacto con nuestro centro de soporte técnico en línea para comunicarle sus consultas o problemas. El vínculo al formulario de contacto a través de Internet está disponible en el panel Ayuda y soporte de la ventana principal del programa.