Quarantena

La funzione principale della quarantena consiste nell'archiviare in modo sicuro gli oggetti segnalati (come ad esempio malware, file infetti o applicazioni potenzialmente indesiderate).

È possibile accedere alla quarantena dalla finestra principale del programma ESET Endpoint Antivirus facendo clic su Strumenti > Quarantena.

I file salvati nella cartella della quarantena possono essere visualizzati in una tabella contenente le seguenti informazioni:

• la data e l'ora della quarantena,
• il percorso originale del file,
• le dimensione in byte,
• il motivo (ad esempio, oggetto aggiunto dall'utente),
• e un numero di rilevamenti (ad esempio, rilevamenti duplicati dello stesso file o archivio contenente più infiltrazioni).

Gestisco la Quarantena sulle workstation client da remoto

Mettere file in quarantena

ESET Endpoint Antivirus mette automaticamente in quarantena i file rimossi (se questa opzione non è stata annullata nella finestra di avviso).

I file aggiuntivi devono essere messi in quarantena se:

• non possono essere puliti,
• non è sicuro o non è consigliabile rimuoverli,
• vengono erroneamente rilevati da ESET Endpoint Antivirus,
• o un file si comporta in modo sospetto ma non viene rilevato dallo scanner.

Per mettere in quarantena un file, sono disponibili varie opzioni:

• utilizzare la funzione trascinamento della selezione per mettere un file manualmente in quarantena, spostando il puntatore del mouse sull'area contrassegnata tenendo premuto il pulsante del mouse e rilasciandolo successivamente. In seguito a tale operazione, l’applicazione viene spostata in primo piano.
• Fare clic su Sposta nella quarantena dalla finestra principale del programma.
• A tale scopo, è possibile utilizzare anche il menu contestuale; fare clic con il pulsante destro del mouse nella finestra della Quarantena e selezionare Metti in quarantena.

Ripristino dalla quarantena

I file messi in quarantena possono anche essere ripristinati nella posizione originale:

• Utilizzare la funzione di Ripristino disponibile nel menu contestuale facendo clic con il pulsante destro del mouse su un determinato file nella quarantena.
• Se un file è contrassegnato come applicazione potenzialmente indesiderata, l'opzione Ripristina ed escludi dal controllo è abilitata. Consultare anche Esclusioni.
• Il menu contestuale offre anche l’opzione Ripristina in, che consente all'utente di ripristinare un file in un percorso diverso da quello in cui è stato rimosso.
• In alcuni casi, ad esempio, la funzionalità di ripristino non è disponibile per i file posizionati in una condivisione di rete di sola lettura.

Rimozione dalla quarantena

Fare clic con il pulsante destro del mouse su un oggetto specifico e selezionare Elimina dalla quarantena oppure selezionare l'oggetto che si desidera eliminare e premere Elimina sulla tastiera. È inoltre possibile selezionare vari oggetti ed eliminarli contemporaneamente. Gli oggetti eliminati verranno rimossi in modo permanente dal dispositivo dell’utente e dalla quarantena.

Invio di un file dalla cartella Quarantena

Se un file sospetto che non è stato rilevato dal programma è stato messo in quarantena o se un file è stato segnalato erroneamente come infetto (ad esempio, mediante un'analisi euristica del codice) e quindi messo in quarantena, è necessario inviare il campione per l’analisi al laboratorio antivirus ESET. Per inviare un file, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare Invia per analisi dal menu contestuale.