Otkrivena je prijetnja
Infiltracije mogu doći do sustava iz raznih izvora: s web stranica, iz zajednički korištenih mapa, putem e-pošte ili s izmjenjivih uređaja (USB-ova, vanjskih diskova, CD-ova, DVD-ova, itd.).
Standardno ponašanje
Kao općeniti primjer načina na koji ESET Endpoint Antivirus postupa s infiltracijama, infiltracije se mogu otkriti korištenjem značajki:
Svaka funkcija koristi standardnu razinu čišćenja i pokušat će očistiti datoteku i premjestiti je u karantenu ili prekinuti vezu. U području obavijesti u donjem desnom kutu zaslona prikazuje se prozor obavijesti. Detaljne informacije o otkrivenim/izbrisanim objektima potražite u opciji Dnevnici. Dodatne informacije o razinama čišćenja i ponašanju potražite u odjeljku Čišćenje.
Čišćenje i brisanje
Ako za rezidentnu zaštitu nije unaprijed definirana akcija koju treba poduzeti, prikazat će se prozor upozorenja u kojem se od korisnika traži da odabere jednu od mogućnosti. Obično su dostupne mogućnosti Očisti, Izbriši i Bez akcije. Ne preporučuje se odabir mogućnosti Bez akcije jer će na taj način zaražene datoteke ostati neočišćene. Iznimka su jedino datoteke za koje ste sigurni da su bezopasne i da su otkrivene pogreškom.
Primijenite čišćenje ako je datoteku napao virus koji je pridodao zlonamjerni kôd uz datoteku. U tom slučaju prvo pokušajte očistiti zaraženu datoteku da biste je vratili u izvorno stanje. Ako se datoteka sastoji isključivo od zlonamjernog koda, bit će izbrisana.
Ako je zaražena datoteka „zaključana” ili je koristi neki sistemski proces, obično se briše tek po prestanku zauzeća (najčešće nakon ponovnog pokretanja sustava).
Vraćanje iz karantene
Karanteni se može pristupiti iz glavnog prozora programa ESET Endpoint Antivirus klikom na Alati > Karantena.
Datoteke u karanteni također se mogu vratiti na izvornu lokaciju:
- Upotrijebite funkciju Vrati iz kontekstnog izbornika tako da desnom tipkom miša kliknete određenu datoteku u karanteni.
- Ako je datoteka označena kao potencijalno neželjena aplikacija, aktivirana je opcija Vrati i izuzmi od skeniranja. Također pogledajte odjeljak Izuzeci.
- Kontekstni izbornik također pruža opciju Vrati na, koja vam omogućuje vraćanje datoteke na lokaciju koja nije ista kao lokacija s koje je datoteka obrisana.
- Funkcija vraćanja nije dostupna u nekim slučajevima, na primjer, za datoteke koje se nalaze na zajedničkoj mreži samo za čitanje.
Višestruke prijetnje
Ako neke zaražene datoteke nisu očišćene tijekom skeniranja računala (ili je Razina čišćenja postavljena na Bez čišćenja), prikazuje se prozor upozorenja s upitom o odabiru radnje za te datoteke.
Brisanje datoteka u arhivama
U standardnom načinu čišćenja cijela se arhiva briše samo ako su sve datoteke u toj arhivi zaražene. Drugim riječima, arhive se ne brišu ako sadrže i bezopasne čiste datoteke. Budite oprezni prilikom skeniranja potpunim čišćenjem – potpuno čišćenje briše svaku arhivu koja sadrži najmanje jednu zaraženu datoteku, bez obzira na status ostalih datoteka u arhivi.
Ako računalo pokazuje znakove zaraze zlonamjernim softverom, na primjer sporije radi, često se "zamrzava" itd., preporučujemo sljedeće:
- Otvorite program ESET Endpoint Antivirus i kliknite Skeniranje računala;
- Kliknite Smart skeniranje (dodatne informacije potražite u odjeljku Skeniranje računala);
- Nakon završetka skeniranja pogledajte u dnevniku koliko je skeniranih, zaraženih i očišćenih datoteka.
Ako želite skenirati samo određeni dio diska, kliknite Prilagođeno skeniranje i odaberite stavke u kojima će se skeniranjem provjeriti postojanje virusa.