ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกหัวข้อ

ความต้องการของระบบ

เพื่อให้การใช้งาน ESET Endpoint Antivirus เป็นไปอย่างราบรื่น ระบบควรเป็นไปตามข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ต่อไปนี้ (การตั้งค่าผลิตภัณฑ์เริ่มต้น):

ตัวประมวลผลที่รองรับ

ตัวประมวลผล Intel หรือ AMD 32 บิต (x86) พร้อมชุดคำสั่ง SSE2 หรือ 64 บิต (x64), 1 GHz หรือสูงกว่า
ตัวประมวลผล ARM64, 1 GHz หรือสูงกว่า

ระบบปฏิบัติการ

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10


note

สำหรับรายการเวอร์ชันของ Microsoft® Windows® 10 และ Microsoft® Windows® 11 ที่รองรับอย่างละเอียด โปรดดู นโยบายการสนับสนุนระบบปฏิบัติการ Windows


important

โปรดพยายามอัพเดทระบบปฏิบัติการของคุณให้ทันสมัยเสมอ


important

จะต้องติดตั้งการสนับสนุนสำหรับ Azure Code Signing บนระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งหมดเพื่อติดตั้งหรืออัพเกรดผลิตภัณฑ์ ESET ที่วางจำหน่ายหลังเดือนกรกฎาคม 2023 ข้อมูลเพิ่มเติม

ความต้องการของคุณลักษณะ ESET Endpoint Antivirus

ดูความต้องการของระบบสำหรับคุณลักษณะบางรายการของ ESET Endpoint Antivirus ในตารางด้านล่าง:

คุณลักษณะ

ความต้องการ

Intel® Threat Detection Technology

ดู ตัวประมวลผลที่รองรับ

เครื่องมือทำความสะอาดเฉพาะทาง

ตัวประมวลผลที่ไม่ใช่ ARM64

การป้องกันการโจมตีแบบ Exploit

ตัวประมวลผลที่ไม่ใช่ ARM64

การตรวจสอบการทำงานเชิงลึก

ตัวประมวลผลที่ไม่ใช่ ARM64

 


note

ตัวติดตั้ง ESET Endpoint Antivirus ที่สร้างขึ้นใน ESET PROTECT On-Prem จะรองรับ Windows 10 Enterprise for Virtual Desktops และ Windows 10 โหมดหลายเซสชัน

อื่นๆ

  • ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์เป็นไปตามความต้องการของระบบ
  • หน่วยความจำระบบว่าง 0.3 GB (ดู หมายเหตุ 1)
  • พื้นที่ว่างดิสก์ 1 GB (ดู หมายเหตุ 2)
  • ความละเอียดจอแสดงผลต่ำสุด 1024 x 768
  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายของพื้นที่กับแหล่งที่มา (ดู หมายเหตุ 3) ของการอัพเดทผลิตภัณฑ์
  • โปรแกรมป้องกันไวรัสสองโปรแกรมที่ทำงานพร้อมกันบนอุปกรณ์เดียวทำให้เกิดความขัดแย้งของทรัพยากรระบบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น การชะลอตัวของระบบเพื่อให้ไม่สามารถทำงานได้

แม้ว่าอาจติดตั้งและเรียกใช้ผลิตภัณฑ์บนระบบที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้ เราก็ขอแนะนำให้ทดสอบก่อนการใช้งานโดยอิงตามข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ


note

(1): ผลิตภัณฑ์อาจใช้หน่วยความจำมากขึ้น หากมีหน่วยความจำที่ไม่ได้ใช้บนคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสอย่างหนัก หรือเมื่อกำลังนำเข้ารายการข้อมูลจำนวนมากเข้าสู่ผลิตภัณฑ์ (เช่น รายชื่อ URL ปลอดภัย)
(2) จำเป็นต้องมีพื้นที่ในดิสก์เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง ติดตั้งผลิตภัณฑ์ เก็บสำเนาแพ็คเกจการติดตั้งในข้อมูลโปรแกรม และบันทึกข้อมูลสำรองการอัพเดทผลิตภัณฑ์เพื่อรองรับคุณลักษณะการย้อนกลับ ผลิตภัณฑ์อาจใช้พื้นที่ในดิสก์มากขึ้นภายใต้การตั้งค่าที่ต่างกัน (เช่น เมื่อจัดเก็บข้อมูลสำรองของการอัพเดทผลิตภัณฑ์ไว้หลายเวอร์ชันขึ้น ดัมพ์หน่วยความจำ หรือเก็บบันทึกจำนวนมาก) หรือบนคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส (เช่น เนื่องจากคุณสมบัติการกักเก็บ) เราขอแนะนำให้เก็บพื้นที่ว่างในดิสก์ให้เพียงพอเพื่อรองรับการอัพเดทระบบปฏิบัติการและการอัพเดทผลิตภัณฑ์ ESET
(3) แม้ว่าจะเป็นการดำเนินการที่ไม่แนะนำ แต่คุณก็สามารถอัพเดทผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองได้จากสื่อที่ถอดเข้าออกได้