Apsaugos būsena

Lange Apsaugos būsena rodoma informacija apie dabartinę kompiuterio apsaugą ir paskutinį atnaujinimą. Žalia maksimalios apsaugos būsena rodo, kad užtikrinama maksimali apsauga.

Lange Apsaugos būsena rodomi pranešimai su išsamia informacija ir rekomenduojamais sprendimais, kaip pagerinti „ESET Endpoint Antivirus“ saugumą, įjungti papildomas funkcijas arba užtikrinti maksimalią apsaugą.

Žalia piktograma ir žalia būsena Esate apsaugoti rodo, kad užtikrinama didžiausia apsauga.
 

Ką daryti, jei programa neveikia tinkamai

Prie visų veikiančių programos modulių rodoma rodoma žalia varnelė. Jei į atitinkamą modulį reikia atkreipti dėmesį, prie jo rodomas raudonas šauktukas arba oranžinė pranešimo piktograma. Papildoma informacija apie modulį, įskaitant mūsų rekomendacijas apie tai, kaip atkurti jo veikimą, rodoma lango viršutinėje dalyje. Norėdami pakeisti modulio būseną, pagrindiniame meniu spustelėkite Nustatymas ir tada spustelėkite norimą modulį.

Raudona šauktuko (!) piktograma nurodo, kad maksimali jūsų kompiuterio apsauga nėra užtikrinta. Su tokiu pranešimu galite susidurti esant tokioms aplinkybėms:

• Apsauga nuo virusų ir šnipinėjimo programų pristabdyta – tam, kad vėl įjungtumėte apsaugą nuo virusų ir šnipinėjimo programų, spustelėkite Paleisti visus apsaugos nuo virusų ir šnipinėjimo programų modulius polangyje Apsaugos būsena arba Įjungti apsaugą nuo virusų ir šnipinėjimo programų polangyje Nustatymas, kuris yra pagrindiniame programos lange.
• Apsauga nuo virusų neveikia – inicijuoti virusų nuskaitymo programos nepavyko. Daugelis ESET Endpoint Antivirus modulių tinkamai neveiks.
• Apsauga nuo sukčiavimo apsimetant neveikia – ši funkcija neveikia, nes neaktyvūs kiti būtini programos moduliai.
• Aptikimo modulis pasenęs – ši klaida bus parodoma po keleto nesėkmingų bandymų atnaujinti aptikimo modulį (anksčiau vadintą virusų kodų duomenų baze). Rekomenduojame patikrinti naujinimo parametrus. Dažniausiai pasitaikanti šios klaidos priežastis yra neteisingai įvesti atpažinimo duomenys arba neteisingai sukonfigūruoti ryšio parametrai.
• Produktas nesuaktyvintas arba Jūsų licencija nebegalioja – apie tai praneša raudona apsaugos būsenos piktograma. Kai baigiasi licencijos galiojimas, programa negali atsinaujinti. Laikydamiesi perspėjimo lange pateikiamų instrukcijų atnaujinkite licenciją.
• Pagrindinio kompiuterio apsaugos nuo įsilaužimo sistema (HIPS) išjungta – ši problema nurodoma tada, kai HIPS išjungta. Apsauga turi būti kuo greičiau įjungta spustelėjus Įjungti HIPS.
• Suplanuotų reguliarių naujinimų nėra – ESET Endpoint Antivirus netikrins, ar yra svarbių naujinių, jei nesuplanuosite naujinimo užduoties.
• Tinklo prieiga užblokuota – rodoma, kai šios darbo vietos kliento užduotis Izoliuoti kompiuterį nuo tinklo paleidžiama iš ESET PROTECT On-Prem. Dėl išsamesnės informacijos susisiekite su sistemos administratoriumi.
• Failų sistemos apsauga realiuoju laiku pristabdyta – apsaugą realiuoju laiku išjungė vartotojas. Jūsų kompiuteris neapsaugotas nuo grėsmių. Tam, kad šią funkciją vėl įjungtumėte, spustelėkite Įjungti apsaugą realiuoju laiku.

Oranžinė „i“ reiškia, kad jūsų ESET produktui reikia skirti dėmesio: reikia išspręsti nekritinę problemą. Galimos priežastys:

• Išjungta saityno prieigos apsauga – spustelėkite saugos pranešimą, kad iš naujo įjungtumėte saityno prieigos apsaugą, tada spustelėkite Įjungti prieigos prie saityno apsaugą.
• Jūsų licencija netrukus baigs galioti / Jūsų licencija baigia galioti šiandien – apie tai praneša apsaugos būsenos piktograma, rodanti šauktuką. Kai jūsų licencijos galiojimas pasibaigia, programa nebegali atlikti naujinimų ir apsaugos būsenos piktograma pasidaro raudona.
• El. pašto programos apsauga nuo brukalo pristabdyta – spustelėkite Įgalinti el. pašto programos apsaugą nuo brukalo, kad iš naujo įgalintumėte šią funkciją.
• Saityno kontrolė pristabdyta – tam, kad šią funkciją vėl įjungtumėte, spustelėkite Įjungti saityno kontrolę.
• Aktyvus politikos nepaisymas – politikos nustatytos konfigūracijos laikinai nepaisoma, galbūt tol, kol bus baigtas trikčių šalinimas. Nepaisyti politikos parametrų leidžiama tik įgaliotam vartotojui. Daugiau informacijos žr. Kaip naudoti nepaisymo režimą.
• Įrenginio kontrolė pristabdyta – tam, kad šią funkciją vėl įjungtumėte, spustelėkite Įjungti įrenginio kontrolę.

Norėdami pirmajame ESET Endpoint Antivirus lange reguliuoti produktų būsenų matomumą, žr. Programos būsenos.

Jei nepavyksta išspręsti problemos naudojant siūlomus sprendimus, spustelėkite Žinynas ir palaikymas, kad galėtumėte pasinaudoti žinyno failais arba ieškoti ESET žinių bazėje. Jei vis dar reikia pagalbos, galite pateikti ESET techninės pagalbos prašymą. ESET techninės pagalbos tarnyba greitai atsakys į jūsų klausimus ir padės rasti sprendimą.