保護の状態

保護の状態ウィンドウには、コンピューターの現在の保護と前回のアップデートに関する情報が表示されます。緑の保護の状態アイコンは、最も高い保護の状態が確保されていることを示します。

保護の状態ウィンドウには、通知とそれに関する詳細情報と推奨解決策が表示され、ESET Endpoint Antivirusのセキュリティを改善したり、追加機能をオンにしたり、最大限の保護を保証したりできます。

緑のアイコンと緑の保護中状態は、最高の保護が確保されていることを示します。
 

プログラムが正しく動作しない場合の解決方法

緑色のチェックマークは、完全に機能するすべてのプログラムモジュールの横に表示されます。赤の「！」マークやオレンジの通知アイコンは、モジュールに注意する必要がある場合に表示されます。完全な機能を復元する方法に関する推奨事項を含む、モジュールに関する追加情報がウィンドウの上部に表示されます。モジュールのステータスを変更するには、メインメニューの[設定]をクリックし、必要なモジュールをクリックします。

赤い感嘆符(!)アイコンはコンピューターの最大の保護が保証されていないことを示します。このタイプの通知は次のシナリオで表示される場合があります。

• ウイルス・スパイウェア対策は一時停止しています - [すべてのウイルス対策をスパイウェア対策モジュールを起動]をクリックすると、メインプログラムウィンドウの[現在の状況]ペインまたは[設定]ペインの[ウイルス対策とスパイウェア対策保護を有効にする]でウイルス対策とスパイウェア対策保護を再有効化します。
• ウイルス対策機能が機能していません - ウィルススキャナーの初期化が失敗しました。ほとんどのESET Endpoint Antivirusモジュールは正常に機能しません。
• フィッシング対策機能が機能していません- この機能は機能していません。他の必要なプログラムモジュールがアクティブではありません。
• 検出エンジンが最新ではありません - このエラーは、検出エンジン(旧称「ウイルス定義データベース」)をアップデートしようとして何回か失敗すると表示されます。アップデートの設定をチェックすることをお勧めします。このエラーが起こる原因として最も多いのは、認証データが正しく入力されていない、または 接続設定が適切ではないことです。
• 製品がアクティベーションされていませんまたはライセンスは有効期限切れです – 赤色の保護の状態アイコンで示されます。ライセンスの期限が過ぎると、このプログラムではアップデートできなくなります。ライセンスを更新するには、警告ウィンドウの指示に従ってください。
• ホスト侵入防止システム(HIPS)が無効です - この問題は、HIPSが無効にされたときに発生します。コンピューターは一部のタイプの脅威から保護されていません。保護を再有効化するには、[HIPSを有効にする]をクリックしてください。
• 定期アップデートがスケジュールされていません - アップデートタスクをスケジュールしないと、ESET Endpoint Antivirusは重要なアップデートを確認または受信しません。
• ネットワークアクセスがブロックされました – ESET PROTECT On-Premからのこのワークステーションのコンピューターをネットワークから隔離するクライアントタスクがトリガーされたときに表示されます。詳細については、システム管理者に連絡してください。
• リアルタイムファイルシステム保護が一時停止しています - リアルタイム保護はユーザーによって無効にされました。コンピューターは脅威から保護されていません。[リアルタイム保護を有効にする]をクリックし、この機能を再有効化します。

オレンジの「i」は、緊急ではない問題に関する注意が必要であることを示します。理由はいくつか考えられます。

• Webアクセス保護は無効になっています - Webアクセス保護を再有効化するには、セキュリティ通知をクリックしてから、[Webアクセス保護を有効にする]をクリックします。
• ライセンスの有効期限がまもなく切れます/ライセンスの有効期限が本日切れます - これは「！」を表示する保護の状態アイコンで示されます。ライセンスの期限が切れたら、プログラムの更新はできなくなり、保護の状態アイコンは赤に変わります。
• 電子メールクライアント迷惑メール対策が一時停止しています - 電子メールクライアント迷惑メール対策を有効にするをクリックして、この機能を再度有効にします。
• Webコントロールが一時停止しています - [Webコントロール有効にする]をクリックし、この機能を再有効化します。
• ポリシー上書きアクティブ - おそらくトラブルシューティングが完了するまで、‎ポリシーによる設定は一時的に上書きされます。許可されたユーザーのみがポリシー設定を上書きできます。詳細情報については、上書きモードを使用する方法を参照してください。
• デバイスコントロールが一時停止しています - [デバイスコントロール有効にする]をクリックし、この機能を再有効化します。

ESET Endpoint Antivirusの最初のウィンドウで表示の製品内ステータスを調整するには、アプリケーションステータスを参照してください。

提示された解決策を使用して問題を解決できない場合は、[ヘルプとサポート]をクリックしてヘルプにアクセスするか、あるいはESETナレッジベースを検索してください。問題が解決されない場合は、ESETテクニカルサポート要求を送信してください。いただいたご質問には、ESETテクニカルサポートが迅速に対応し、解決のお手伝いをいたします。