Ayuda en línea de ESET

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Reemplazo a una versión más reciente

Las versiones nuevas de ESET Endpoint Antivirus se emiten para implementar mejoras o resolver problemas que no se pueden solucionar mediante la actualización automática de los módulos del programa.

important

Si su sistema operativo es compatible, asegúrese de que tenga instaladas las actualizaciones más recientes antes de la instalación de ESET Endpoint Antivirus. Si intenta realizar una actualización local con actualizaciones o reinicios de Windows pendientes, ESET Endpoint Antivirus es posible que la versión existente no se desinstale correctamente. Es posible que experimente problemas si elimina manualmente la versión anterior de ESET Endpoint Antivirus después.

El reemplazo a una versión más reciente se puede realizar de varias maneras:

  1. Automáticamente, mediante el uso de ESET PROTECT On-Prem oESET PROTECT.
  2. Automáticamente, mediante el uso de GPO o SCCM.
  3. Automáticamente, mediante una actualización del programa.
    Dado que la actualización del programa se distribuye a todos los usuarios y puede afectar ciertas configuraciones del sistema, se emite luego de un largo período de prueba para asegurarse de que funciona con todas las configuraciones posibles del sistema. Si necesita actualizar el programa por una versión posterior inmediatamente después de su lanzamiento, use uno de los siguientes métodos.
    Asegúrese de tener habilitada la opción Modo de actualización en Configuración avanzada > Actualización > Perfiles > Actualizaciones del producto.
  4. En forma manual, mediante la descarga e instalación de la versión más reciente sobre la instalación previa.

Escenarios de actualización recomendados

Administro o deseo administrar mis productos ESET de manera remota

ISi administra más de 10 productos de ESET Endpoint, analice administrar las actualizaciones con ESET PROTECT On-Prem o ESET PROTECT. Consulte la siguiente documentación:

Cómo actualizar manualmente en una estación de trabajo del cliente

Para actualizar ESET Endpoint Antivirus manualmente en estaciones de trabajo cliente individuales:

  1. Compruebe que la versión que tiene instalada actualmente sea compatible.
  2. Compruebe que su sistema operativo sea compatible.
  1. Descargue e instale la última versión sobre la anterior.

important

La instalación correcta de la última versión sobre la anterior no está garantizada para las versiones con nivel de soporte "Fin de vida útil". Consulte la política de fin de ciclo de vida útil para revisar su nivel de soporte de ESET Endpoint Antivirus.

Para actualizar desde versiones no compatibles, primero desinstale el ESET Endpoint Antivirus suyo. Para obtener información adicional sobre la actualización de ESET Endpoint Antivirus en una estación de trabajo cliente, lea el siguiente artículo de la base de conocimiento de ESET.