Beskyttelsesstatus

Vinduet Beskyttelsesstatus viser oplysninger om computerens aktuelle beskyttelse og den seneste opdatering. Den grønne status for maksimal beskyttelse angiver, at maksimal beskyttelse er sikret.

I vinduet Beskyttelsesstatus vises der meddelelser med detaljerede oplysninger og anbefalede løsninger til forbedring af sikkerheden for ESET Endpoint Antivirus, aktivering af yderligere funktioner eller sikring af maksimal beskyttelse.

Det grønne ikon og den grønne status for Du er beskyttet angiver, at maksimal beskyttelse er aktiveret.
 

Hvad gør jeg, hvis programmet ikke fungerer korrekt?

Et grønt flueben bliver vist ud for alle programmoduler, der er fuldt funktionsdygtige. Et rødt udråbstegn eller et orange meddelelsesikon vises, hvis et modul kræver opmærksomhed. Yderligere oplysninger om modulet, herunder vores anbefaling om, hvordan man gendanner den fulde funktionalitet, vises øverst i vinduet. Ret status for et modul ved at klikke på Opsætning i hovedmenuen og derefter klikke på det ønskede modul.

Det røde udråbstegn (!) signalerer, at maksimal beskyttelse af din computer er ikke sikret. Du kan opleve denne type af meddelelse i følgende situationer:

• Antivirus og antispywarebeskyttelse er sat på pause – Klik på Start alle antivirus- og antispywarebeskyttelsesmoduler for at reaktivere antivirus- og antispywarebeskyttelse i Beskyttelsesstatusruden eller Aktivér antivirus- og antispywarebeskyttelse i Opsætningsruden i programmets hovedvindue.
• Antivirusbeskyttelse er ikke-funktionel – Initialisering af virusscanner mislykkedes. De fleste ESET Endpoint Antivirus moduler vil ikke fungere korrekt.
• Anti-Phishing-beskyttelse er ikke-funktionel – Denne funktion er ikke-funktionel, fordi andre, påkrævede programmoduler ikke er aktive.
• Registreringsprogrammet er ikke opdateret – Denne fejl vises efter flere mislykkede forsøg på at opdatere registreringsprogrammet (tidligere virussignaturdatabasen). Vi anbefaler, at du undersøger opdateringsindstillingerne. Den mest almindelige årsag til denne fejl er forkert indtastede godkendelsesdata eller forkert konfigurerede forbindelsesindstillinger.
• Produktet er ikke aktiveret eller Din licens er udløbet – Det kan du se ved et rødt ikon for beskyttelsesstatus. Programmet kan ikke opdatere, når din licens er udløbet. Følg instruktionerne i advarselsvinduet for at forny licensen.
• Host Intrusion Prevention System (HIPS) er deaktiveret – Dette problem er indikeret, når HIPS er deaktiveret. Din computer er ikke beskyttet mod visse former for trusler, og beskyttelsen skal genaktiveres straks ved at klikke på Aktivér HIPS.
• Ingen jævnlige opdateringsopgaver er planlagt – ESET Endpoint Antivirus vil ikke kontrollere eller modtage vigtige opdateringer, medmindre du igangsætter en opdateringsopgave.
• Netværksadgang er blokeret – Vises, når klientopgaven Isoler computer fra netværk for denne arbejdsstation fra ESET PROTECT On-Prem udløses. Kontakt systemadministratoren for at få flere oplysninger.
• Realtidsbeskyttelse af filsystem er afbrudt – Realtidsbeskyttelse blev deaktiveret af brugeren. Din computer er ikke beskyttet mod trusler. Klik på Aktivér realtidsbeskyttelse reaktivér denne funktionalitet.

Det orange ikon med bogstavet "i" angiver, at dit ESET-produkt kræver din opmærksomhed i forbindelse med et ikke-kritisk problem. Mulige årsager kan være:

• Internetbeskyttelse er deaktiveret – Klik på sikkerhedsmeddelelsen for at reaktivere internetbeskyttelse og klik så på Aktivér internetbeskyttelse.
• Din licens udløber snart/Din licens udløber i dag – Dette angives ved, at beskyttelsesstatusikonet viser et udråbstegn. Når licensen udløber, vil programmet ikke kunne opdatere, og ikonet for beskyttelsesstatus bliver rødt.
• Antispam for e-mailklient er standset midlertidigt – Klik på Aktivér Antispam for e-mailklient for at aktivere denne funktion igen.
• Webkontrol er midlertidigt afbrudt – Klik på Aktivér Webkontrol for at reaktivere denne funktionalitet.
• Tilsidesættelse af politikken er aktiv – Den konfiguration, der er sat af politikken er midlertidigt tilsidesat, sandsynligvis indtil fejlfinding er gennemført. Kun en autoriseret bruger kan tilsidesætte politikindstillingerne. Se Sådan bruger du Tilsidesættelsestilstand for at få flere oplysninger.
• Enhedskontrol er midlertidigt afbrudt – Klik på Aktivér Enhedskontrol for at reaktivere denne funktionalitet.

Hvis du vil justere statusser for synlighed i produkter i første rude i ESET Endpoint Antivirus, kan du gå til Programstatusser.

Hvis du ikke kan løse et problem med den foreslåede løsning, kan du klikke på Hjælp og support for at få adgang til hjælpefilerne eller søge i ESET-vidensbasen. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du indsende en anmodning om teknisk support fra ESET. ESETs tekniske support vil hurtigst muligt besvare dine spørgsmål og hjælpe med at finde en løsning.