Състояние на защитата

Прозорецът Състояние на защитата показва информация за текущата защита на компютъра и последното обновяване. Зелената икона за състоянието Максимална защита указва, че е осигурена максимална защита.

Прозорецът Състояние на защитата показва известия с подробна информация и препоръчителни решения за подобряване на сигурността на ESET Endpoint Antivirus, включване на допълнителни функции или осигуряване на максимална защита.

Зелената икона и състоянието Вие сте защитени в зелено са индикатори, че е осигурена максималната защита.
 

Какво да направите, ако програмата не работи правилно

Зелена отметка ще бъде показана до всички модули на програмата, които са напълно функционални. Ако модулът изисква внимание, се показва червен удивителен знак или оранжева икона за известяване. В горната част на прозореца се показва допълнителна информация за модула, включително нашата препоръка как да възстановите пълната функционалност. За да промените състоянието на модул, щракнете върху Настройка в главното меню, след което щракнете върху желания модул.

Икона с червен удивителен знак (!) указва, че не е осигурена максимална защита на компютъра. Може да срещнете този тип известие в следните ситуации:

• Защитата от вируси и шпионски софтуер е спряна временно – За да разрешите отново защитата от вируси и шпионски софтуер, щракнете върху Стартирай всички модули на антивирусната защита и защитата от шпионски софтуер в екрана Състояние на защитата или върху Разреши защита от вируси и шпионски софтуер в екрана Настройка на главния прозорец на програмата.
• Защитата от вируси не работи – Инициализирането на програмата за сканиране на вируси е неуспешно. Повечето модули на ESET Endpoint Antivirus няма да работят правилно.
• Функцията за анти-фишинг защита не работи – Тази функция не работи, тъй като други задължителни модули на програмата не са активни.
• Система за засичане на потенциално опасни заплахи – тази грешка ще се покаже след няколко неуспешни опита за обновяване на системата за засичане на потенциално опасни заплахи (по-рано базата данни със сигнатури за вируси). Препоръчваме ви да проверите настройките за обновяване. Най-честата причина за тази грешка са неправилно въведени данни за удостоверяване или неправилно конфигурирани настройки за връзка.
• Продуктът не е активиран или Лицензът ви е изтекъл – това се обозначава от червена икона за състоянието на защитата. Програмата не може да се обновява, след като лицензът ви изтече. Изпълнете инструкциите в прозореца с уведомлението, за да подновите лиценза.
• Системата за защита от локално проникване (HIPS) е забранена – Този проблем възниква, когато сте забранили HIPS. Компютърът ви не е защитен от някои видове заплахи и трябва незабавно да разрешите отново защитата, като щракнете върху Разреши HIPS.
• Не са планирани редовни обновявания – ESET Endpoint Antivirus няма да проверява за и да получава важни обновявания, освен ако не планирате задача за обновяване.
• Достъпът до мрежата е блокиран – показва се, когато клиентската задача Изолиране на компютъра от мрежата на тази работна станция от ESET PROTECT On-Prem е задействана. Свържете се с вашия системен администратор за повече информация.
• Функцията за защита на файловата система в реално време е в пауза – Потребителят е забранил защитата в реално време. Вашият компютър не е защитен от заплахи. Щракнете върху Разрешаване на защитата в реално време, за да активирате отново тази функция.

Оранжевият знак "i" указва, че вашият продукт на ESET изисква внимание по отношение на некритичен проблем. Възможните причини включват:

• Защитата на уеб достъпа е забранена – Щракнете върху известието за защитата, за да разрешите отново защитата на уеб достъпа, след което щракнете върху Разреши защитата на уеб достъпа.
• Лицензът ви изтича скоро/Лицензът ви изтича днес – Това се означава от иконата за състоянието на защитата чрез показване на удивителен знак. След като лицензът изтече, програмата няма да може да се обновява и иконата за състоянието на защитата ще стане червена.
• Антиспамът на имейл клиента е поставен на пауза – Щракнете върху Разреши антиспам на имейл клиента, за да разрешите отново тази функция.
• Функцията за уеб контрол е в пауза – Щракнете върху Разреши уеб контрола, за да активирате отново тази функция.
• Отменянето на правилата е активно – Конфигурацията, зададена от правилата, е временно отменена, вероятно докато завърши отстраняване на проблем. Само упълномощен потребител може да отмени настройките на правилата. За повече информация вижте Как се използва режимът на отменяне.
• Функцията за управление на устройства е в пауза – Щракнете върху Разрешаване на управлението на устройства, за да активирате отново тази функция.

За да настроите видимостта на състоянията в продукта в началния прозорец на ESET Endpoint Antivirus, вижте състояния на приложението.

Ако не сте в състояние да разрешите даден проблем, като използвате предложените решения, щракнете върху Помощ и поддръжка, за да получите достъп до помощните файлове, или потърсете в онлайн помощника на ESET. Ако все още имате нужда от помощ, може да изпратите заявка към отдела за техническа поддръжка на ESET. Отделът за техническа поддръжка на ESET ще отговори бързо на вашите въпроси и ще ви помогне да намерите решение.