Изпращане на данните с конфигурация на системата
За да може да предоставя помощ възможно най-бързо и точно, ESET има нужда от информация за конфигурацията на ESET Endpoint Antivirus, подробна информация за системата и изпълняваните процеси (ESET SysInspectorРегистрационен файл на ), както и данни от системния регистър. ESET ще използва тези данни единствено с цел предоставяне на техническа помощ на клиента.
След като изпратите уеб формуляра, данните за конфигурацията на вашата система ще бъдат изпратени на ESET. Изберете Винаги изпращай тази информация, ако искате да се запомни това действие за този процес. За изпращане на уеб формуляра, без да изпращате никакви данни, щракнете върху Не изпращай данни и продължете.
Можете да конфигурирате изпращането на данни с конфигурация на системата в Разширени настройки > Инструменти > Диагностика > Техническа поддръжка.
|
Ако сте решили да изпратите данни с конфигурацията на системата, е необходимо да попълните и изпратите уеб формуляра. В противен случай билетът ви няма да бъде създаден и данните с конфигурацията на системата ще бъдат изгубени. Ако данните с конфигурацията на системата не могат да бъдат изпратени, попълнете уеб формуляра и изчакайте инструкции от техническата поддръжка. |
