ESETオンラインヘルプ

検索 日本語
トピックを選択

システム構成データの送信

できるかぎり迅速かつ正確にサポートを提供するために、ESETは、ESET Endpoint Antivirus構成、詳細なシステム情報、実行中のプロセス(ESET SysInspectorログファイル)、およびレジストリデータに関する情報を必要としています。ESETはお客様に技術支援を提供するためにのみこのデータを使用します。

Webフォームを送信すると、システム設定データもESETに送信されます。この処理を記憶する場合は、常に送信を選択します。Webフォームをデータを送信せずに提出するには、データを送信しないをクリックして続行します。

システム設定データの送信は、詳細設定 > ツール > 診断 > テクニカルサポートで設定できます。


note

システム設定データを送信する場合は、Webフォームに入力して送信する必要があります。そうでないと、チケットは作成されず、システム設定データは失われます。システム設定データを送信できない場合は、Webフォームに入力し、テクニカルサポートからの指示を待ちます。