自動アップデートのFAQ

コンピューターは自動的にアップデートされますか。再起動の前または後にアップデートがダウンロードされますか。

ダウンロードは再起動する前に実行され、アップデートされたファイルもこの段階で準備されます。再起動後、アップデートされたファイルはまだ準備状態で、使用はできません。現在インストールされているバージョンでは中断されずに保護されます。次回のESET Endpoint Antivirusの起動後に、変更が適用されます。

約3000台のコンピューターを使用しています。すべてのコンピューターが同時にアップデートをダウンロードしますか。このような多数のコンピューターの自動アップデートではプロキシを使用できますか。

ESETは大規模なネットワーク向けにミラーツールとプロキシソリューションを提供します。このため、アップデートはインターネットから1回だけダウンロードされ、ローカルで配布されます。アップデートは小さく、一般的には5~10 MBです。ESETは、最初の数週間の提供期間中にアップデートを調整します。このため、一部のクライアントは、直接ESETサーバーに接続するときに、同時にダウンロードを開始しません。

自動的にアップデートされるコンピューター数とコンピューター数を決定できますか。1時間に10台以上のコンピューターをダウンロードしないようにするか、今は10台のコンピューターだけアップデートし、数日後に別のコンピューターをアップデートするようにしたいと考えています。

管理された環境には自動アップデートポリシーがあります。ここで、最新の任意のバージョンを指定できます。ワイルドカード(9.0.2032.*など)もサポートされます。詳細については、ESET PROTECTまたはESET PROTECT Cloudのオンラインヘルプの「自動アップデート」の章をご覧ください。残念ながら、現在、自動アップデートを制限する他のオプションはありません。複数のグループに対して複数のポリシーを割り当てることができます。

自動アップデートはポリシー経由でのみ設定されますか。ESET製品をアップデートしない場合は、ポリシーを無効にできますか。

ESETエンドポイント製品のセキュリティと安定性ホットフィックスがある場合は、該当するエンドユーザーライセンス契約で規定された条項に従い、自動アップデートが無効な場合でも、製品がアップデートされます。ESETはセキュリティと安定性ホットフィックスを使用して、重要な問題に対処し、ESET製品のセキュリティと安定性を最大限に確保します。

自動アップデートポリシーは、現在の自動アップデート設定に関係なく、任意のグループのエンドポイントに割り当てることができます。管理されていない環境では、ESETエンドポイント製品の詳細設定画面で、ローカルで自動アップデートを設定できます。

最も古い使用可能なバージョンを使用するポリシーを設定する場合はどうすれば良いですか。その場合でも、ESETは製品をアップデートしますか。

ホットフィックスと重要なホットフィックス(セキュリティと安定性のアップデート)は、アップデートカテゴリが少し異なります。ユーザー設定が許可されているときには、標準ホットフィックスは、ユーザー設定で許可されているときに、標準優先度の自動アップデートに割り当てられます。重要なホットフィックスは、ユーザー設定に関係なく、最高優先度が適用されます。

オフラインシナリオではどのようにアップデートが機能しますか。ユーザーはいつオフラインリポジトリを使用するのですか。

オフラインリポジトリには、.dupファイルと.fupファイルも含まれます。リポジトリセクションはモジュールのアップデートではなく、ミラーツールによってダウンロードする必要があります。詳細については、ESET PROTECTのオンラインヘルプのオフラインリポジトリトピックを参照してください。

アップデートが必要なことをどのようにESET製品で確認していますか。リポジトリからですか。サーバーに送信されるデータがありますか。ESETがバージョンリリースの1か月後にアップデートする予定の場合、ESETサーバーは世界中のリリースに対応できますか。

ESET製品はリポジトリから自動アップデートをダウンロードします。緊急のアップデートのサイズがわずか数KBのときには、サーバーはそれに対応しています。ESETはリポジトリサーバーで緊急のアップデートを調整しません。ただし、自動アップデートが大きい場合は、サーバーアップデートを調整するオプションがあります。以下の表は、差分自動アップデートの場合の、ホットフィックスサイズの例を示します。

差分自動アップデートが失敗すると、ESET製品が完全アップデートを開始する場合があります。これは機能保証のある自動アップデートですが、.dupファイルの代わりに、大きい.fupがダウンロードされます。バージョン9.0.2032.2では、27MBです。ただし、このようなシナリオはまれにしか発生しません。

ESET Endpoint Antivirusアップデートは調整されてリリースされますか。リリース後にアップデートが調整される時間はどのくらいですか。

ESETは、新しいバージョンがリリースされた後の最初の数週間にアップデートを調整し、サーバーの負荷を削減し、新しいバージョンを均等に配布します。

自動アップデートはアップグレードの主な方法の1つになります。どのように詳細に機能しますか。

自動アップデートの目的は、できる限り多くの顧客を自動アップデートでアップデートすることです。多数の以前のバージョンが利用可能になっていると、サポートが困難です。自動アップデート機能はシンプルな方法で動作します。最初のモジュールのアップデートチェック中に.dupファイルがダウンロードされます。アップデート手順中には、製品が完全に機能し、コンピューターを保護します。再起動後に新しいバージョンがアクティベーションされます。ESET PROTECT (サーバー側)では、ポリシーを使用して、アップデートする最新バージョンを指定できます。詳細については、ESET PROTECTまたはESET PROTECT Cloudのオンラインヘルプの「自動アップデート」の章をご覧ください。

1/10で自動アップデートが動作するというのは正しい認識ですか。現在、ESET Endpoint Security 8.0.2028.1を使用しています。自動アップデートが実行される場合、どのバージョンにアップデートされますか。

リポジトリサーバーの調整のため、自動アップデートを使用した製品のアップデートが遅延する場合があります。製品のアップデートが調整でリリースされた場合、自動アップデートチェックでただちに受信されない場合があります。アップデートが安全で安定であると見なされた場合、調整が完全に削減または削除され、すべての残りのクライアントがアップデートを受信できます。

調整では、アップデートごとにかかる時間が異なる場合があります。これは、アップデートを要求するクライアント数、サーバーのトラフィック、および他の要因によって異なります。この手順は常に進化し、変更は常に発生します。

8:45 a.mにコンピューターを起動し、5:00 p.mにシャットダウンすると、いつ自動アップデートが開始しますか。

自動アップデートは、次のスケジュールされたモジュールのアップデートが成功した時点で開始され、24時間ごとに最大1回実行されます。

自動アップデートの実行中にコンピューターがシャットダウンされた場合、いつ次のアップデートが実行されますか。

アップデートは次のスケジュールされたアップデートウィンドウで実行されます。自動アップデート(以前はuPCU)手順には堅牢なフェールセーフメカニズムがあります。アップデートをダウンロードしてコンピューターを再起動した後も、アップデートされたファイルは準備状態であり、まだ使用できません。現在インストールされているバージョンの保護は中断されずに保護されます。変更は、次回のESETエンドポイント製品の起動後に適用されます。

24時間に1回、定期接続を待機せずにすぐに自動アップデートを実行するにはどのようにすることができますか。他にアップデートの確認をクリックする方法はありますか。

現在、メインプログラムウィンドウを開き、アップデート > アップデートの確認をクリックした場合にのみ手動で自動アップデート手順を開始できます。モジュールアップデートを修正する他のすべての方法は、24時間自動アップデートスケジューラポリシーを反映します。現在、自動アップデートダウンロードはリモートで開始できません。ESETは今後この機能を追加します。