Оновлення програми

Регулярне оновлення ESET Endpoint Antivirus — найкращий спосіб забезпечити максимальний захист комп’ютера. Модуль оновлення гарантує, що програма завжди матиме актуальний стан. Це досягається двома шляхами: оновленням обробника виявлення та системних компонентів. Якщо програму активовано, оновлення виконуються автоматично за замовчуванням.

Натиснувши Оновлення в головному вікні програми, можна переглянути поточний стан оновлення, відомості про дату й час останнього успішного оновлення, а також про те, чи потрібно його виконувати зараз. Також можна натиснути Показати всі модулі, щоб відкрити список інстальованих модулів і перевірити їх версію та дату останнього оновлення.

Окрім цього, тут доступний параметр, який дає можливість запустити процедуру вручну, – Перевірити наявність оновлень. Оновлення обробника виявлення і компонентів програми є важливою складовою частиною підтримки повного захисту від шкідливого коду. Якщо дані ліцензії не було введено під час інсталяції, ліцензійний ключ можна додати, натиснувши Активувати продукт під час оновлення, щоб отримати доступ до серверів ESET.

Якщо активувати ESET Endpoint Antivirus за допомогою файлу автономної ліцензії, не вказуючи ім’я користувача та пароль, а потім спробувати оновити продукт, з’явиться повідомлення червоного кольору Помилка оновлення модулів. Це означає, що оновлення можна виконати лише із дзеркала.

Поточна версія: номер збірки ESET Endpoint Antivirus.

Останнє успішне оновлення: дата й час останнього успішного оновлення. Переконайтеся, що ця дата недавня: це означає, що обробник виявлення має актуальний стан.

Дата останньої перевірки оновлень: дата й час останньої успішної перевірки наявності оновлень для модулів.

Показати всі модулі: натисніть, щоб відкрити список інстальованих модулів і перевірити їх версію та дату останнього оновлення.

Процес оновлення

Щойно ви натиснете Перевірити наявність оновлень, почнеться завантаження. На екрані відображається індикатор виконання та час до закінчення завантаження. Щоб перервати процес оновлення, натисніть Скасувати оновлення.

Обробник виявлення застарілий: ця помилка відображається після кількох невдалих спроб оновити модулі. Рекомендується перевірити параметри оновлення. Найпоширеніша причина помилки – неправильно введені дані автентифікації чи неналежним чином налаштовані параметри підключення.

Попереднє сповіщення зумовлене двома наведеними нижче повідомленнями Не вдалося оновити модулі про невдале оновлення:

1. Недійсна ліцензія – у розділі параметрів оновлення неправильно введено ліцензійний ключ. Рекомендуємо перевірити дані автентифікації. Вікно додаткових параметрів (у головному меню натисніть Параметри, після чого виберіть Додаткові параметри або натисніть F5 на клавіатурі) містить додаткові опції оновлення. Натисніть Довідка та підтримка > Керування ліцензією у головному меню та введіть новий ліцензійний ключ.

2. Помилка під час завантаження файлів оновлення: до появи цього повідомлення можуть призводити неправильні параметри підключення до Інтернету. Рекомендується перевірити підключення до Інтернету (наприклад, відкривши в браузері будь-який веб-сайт). Якщо веб-сайт не відкривається, імовірно, підключення Інтернету не встановлено або комп’ютер має проблеми з підключенням.  Переконайтеся, що у вас є активне підключення до Інтернету від постачальника послуг Інтернету.